Путь решения

Поле перебора определено – надо искать вид спорта. Но их немало. Современный спорт ориентирован на зрителей, поэтому ярок и красочен. В нем много разных цветов. Например, в игровых видах спорта важен цвет формы, игрок-дальтоник может случайно отдать передачу сопернику. Но в тексте вопроса упомянуты два конкретных цвета, они совершенно необязательно присутствуют на форме. Значит, надо найти вид спорта, в котором цвета еще важнее. Ни один из олимпийских видов, похоже, не подходит. Придется искать за пределами олимпийской программы. А раз требуется абсолютно точный ответ, вероятно, надо искать вид спорта, у которого много разновидностей.

Ответ: Снукер. Знаменитому снукеристу Марку Уильямсу иногда приходится обращаться к судье, чтобы уточнить местонахождение коричневого шара среди красных.

* * *

В бизнесе перебор вариантов возможных решений – действие привычное. В современном мире подход Эдисона явно популярнее подхода Теслы (хотя, как уже отмечалось, далеко не факт, что он более эффективен). Чаще всего он сводится к «методу проб и ошибок».

В начале XX века Дэвид Кертин стал миллионером, изобретя бумажный стаканчик. Он много путешествовал и, постоянно сталкиваясь в поездах и отелях с плохо вымытыми стаканами, пришел к выводу, что гораздо гигиеничнее было бы использовать одноразовые стаканы. Но для этого надо было придумать материал, который был бы гораздо дешевле стекла. Поэкспериментировав с разными материалами, Кертин смог свернуть из бумаги стаканчик, который не протекал.

Многие успешные компании строят на «методе проб и ошибок» свою рыночную стратегию. Например, финансовую корпорацию Capital One называют самой инновационной в мире компанией-эмитентом кредитных карт. Она стала первой компанией, предложившей клиентам тысячи кредиток, предназначенных для потребителей с самыми разными взглядами, увлечениями и жизненными обстоятельствами. Было предложено множество вариантов – с различными процентами и лимитами по картам, с наградами за наезженные мили, с разным дизайном и даже с разным цветом конвертов, в которых выдаются карты. За один только 2000 год компания провела 45 000 экспериментов. Большинство новых идей на поверку оказывались несостоятельными, но упорство и непрерывное обучение на собственном опыте привели к тому, что компания стала мировым лидером в своей отрасли.

Консультанты иногда называют такой подход «стратегией ростка». Имеется в виду аналогия с растением, которое пробивается сквозь почву в непредсказуемом месте. Или не пробивается вообще. Компания «сеет» разные идеи, а выращивает потом те из них, которые оказываются наиболее жизнеспособными.

Типичным примером использования «стратегии ростка» является всемирно известная компания McDonald’s. Как в лабораториях компании, так и во всех многочисленных ресторанах постоянно экспериментируют, пытаясь найти новое выигрышное сочетание стандартных элементов или дополнить их чем-то неожиданным. Большинство вариантов не выдерживает проверку временем. Но иногда таким образом удается найти жемчужины. Например, в Уругвае был изобретен ставший очень популярным гамбургер с яйцом-пашот. Да и всем известный «Биг-Мак» – результат эксперимента, поставленного в 1967 году в одном из ресторанов Питтсбурга.

Перебор вариантов, естественно, должен быть управляемым и целенаправленным процессом. У опытных консультантов всегда есть набор приемов, позволяющих эффективно генерировать осмысленные варианты решения. Примером такого набора является метод Systematic Inventive Thinking (SIT), разработанный израильскими учеными во главе с Джейкобом Голденбергом на основе созданной более полувека назад советским инженером Генрихом Альтшуллером теории решения изобретательских задач (ТРИЗ). SIT включает в себя пять основных приемов: вычитание – то есть исключение одного из необходимых (на первый взгляд) компонентов системы; деление – вычленение и перегруппировка отдельных компонентов системы; умножение – создание внутри системы копий отдельных ее элементов; объединение задач – совмещение внутри одного из компонентов системы нескольких функций, которые ранее выполнялись разными компонентами; создание зависимости свойств – установление связи между отдельным характеристиками системы, при которой изменение одной из них влечет изменение другой. Основным применением этой методики является разработка новых продуктов.