Путь танцующей души

– Ты прав, Игорь. Когда получил должность управляющего, решил стать лучшим в этой компании. Не для руководства, для своего личного развития. Вот в работе и стал проявлять творческий подход.

– Ну, ты тут мне по ушам не езди. – Начал я заводиться. – «Творческий подход»! Фраза ни о чем. То же самое, как если я скажу: «Хочешь быть счастливым, будь им». Расскажи более конкретно.

– То есть, как реальный пацан реальному пацану?! – С легким сарказмом произнес Вячеслав.

– Даже больше! Как реальный мужик реальному мужику!

– Ладно, слушай. – Слава откинулся на спинку сиденья автомобиля, опять немного помолчал и продолжил.

– Первое, что я решил сделать – создать комфортную атмосферу, как внутри, среди персонала, так и снаружи, в обслуживании клиентов. Для этого мне пришлось провести много психологических бесед с моими работниками. Ну, может не очень много, но пришлось.

То есть я собрал всех своих девчонок и мальчишек, и провел негласное собрание, во время которого предложил сотрудникам удобный, простой, взаимовыгодный вариант. Они хорошо выполняют свою работу и не подставляют меня перед вышестоящим руководством, а я иду им навстречу по тем вопросам, которые будут у них возникать, как в работе, так и в личных делах, то есть – попозже прийти, пораньше уйти, вовремя получить заслуженную премию, взять отпуск в середине лета и т.д.

Само собой, такое рода предложение всем показалось взаимовыгодным, и вызвало большое одобрение. Иначе и быть не могло! Хорошо жить все хотят. А я предложил именно хорошую жизнь. Таким образом, я помогаю своим работникам, а они помогают мне. А в итоге мы все помогаем друг другу. Что благоприятно сказывается на работе всех трех заведений.

Как видишь, секрет простой. Главное, понимать, чего люди хотят. А хотят все одного – комфортной обеспеченной жизни.

Я согласно покивал головой. Неплохой подход. И понимание психологии людей хорошее. Вот так Слава! Надо будет запомнить данный метод для работы со своими будущими сотрудниками, когда спортивный зал начнет функционировать. Эх, побыстрей бы уже!

Вячеслав тем временем продолжал.

– Затем с одним смышленым менеджером (есть у меня такой) придумали способы привлечения клиентов. То есть, решили предложить посетителям то, чего нет у других. То, чего в других ресторанах города еще нет. Вот на что мы направили свое внимание.

Вячеслав аккуратно обогнал идущий перед нами автобус и продолжил.

– Что именно мы предложили, сам знаешь. Программы для детей, вечера для взрослых, всевозможные корпоративные вечеринки. В разные дни недели, кухня разных народов мира. Проведение тех же всевозможных акций, да ты и сам все видел. Плюс очень доброжелательное обслуживание. В итоге, все вышеперечисленное, хоть и не сразу, но все же принесло вполне хороший результат. Вот потому у нас и «поперло»!

– И что, у вас не было никаких накладок? – Удивился я. – Все шло легко и просто? Все оказались такие сговорчивые?

– Накладки? – Также удивленно переспросил мой друг. – Были, конечно. И не все оказались сговорчивыми. В каждом, даже самом благополучном коллективе найдутся «бараны», желающие все испортить. И среди моих работников такие кадры тоже иногда попадались. Один из них так вообще раздобыл телефон моего московского босса и принялся ему названивать – типа, я мошенник и прохиндей, из-за которого скоро вся компания пострадает. Но я его быстро вычислил и распрощался с ним. Выгнал пинками под зад, в самом прямом смысле. Остальным тоже указал на дверь.

Те же, кто остались, поняли – со мной ругаться нельзя, себе дороже выйдет. А вот дружить можно, и это всем пойдет только на пользу. И сейчас они видят – польза в самом деле есть, и весьма хорошая.

А что касается моего московского начальника, то я сумел ему объяснить, что тот «доброжелатель» оболгал меня. Начальник поверил. Да и как не поверить, если результат моей работы налицо!

Я согласно кивнул головой.

– Ты всегда умел находить выходы из самых непредвиденных ситуаций.

– А что мне оставалось делать? Жить надо? Надо! Вот я и живу!

Я задумался. А ведь действительно все просто. Мы часто ищем какие-то немыслимые, сложные варианты, читаем умные книги, смотрим разные научные передачи, советуемся с «крутыми мастерами», посещаем какие-то «практические курсы», думая, что так будет правильно. Ничего подобного! Напротив, практика показывает – чем проще, легче и доступней тот или иной вариант, тем больший эффект достигается. Конечно, не всегда, но в большинстве случаев именно так и бывает. Причем, в преимущественном большинстве.

Конечно, хорошие книги и тренинги иногда нужны, вот только необходимо полученные знания из теории переводить в практику. Ну, а практикуясь, не загружаться, насколько все задуманное получиться, а просто легко и спокойно идти к своей цели. Вот тогда, цель действительно будет достигнута.

И так абсолютно в любом деле, будь то личная жизнь, работа, спорт, творчество, бизнес или еще что-нибудь. Не зря же на протяжении многих веков говорят одну и ту же фразу: «Все гениальное просто». Так оно и есть. Много, много, много раз в этом убеждался.