Путешествие сквозь пальмы и алмазы. Страшная история с нестрашным концом

Мы прославились. Но слава никак нас не обременяла. Мы продолжали яростно трудиться. Алиса сдержала свое слово и переключила весь поток своих клиентов на Коста Браву на нас. Поддержка Алисы была очень важным и решающим моментом. Она поверила в нас, когда наша фирма еще ничего толком из себя не представляла. Это потом уже мы разрослись и превратились в огромного монстра с более чем двумястами сотрудниками и с филиалами по всей Испании, на Карибах, в США, Израиле, Португалии и Андорре. В любом начинании очень важно, чтобы кто-то поддержал и поверил в вас. Когда вы начинаете новое дело, если кто-то вам скажет, что у вас точно все получится, что это уже решено где-то там наверху, то вы будете идти к своей цели не обращая никакого внимания ни на какие препятствия по пути. Вы не будете ничего бояться. Вы же точно знаете, что все будет хорошо. Когда знаешь, что у этого фильма хороший конец, то смотреть его уже не так страшно.

Знаете притчу об уверенности в собственных силах? Если нет, то расскажу:

“Один предприниматель по уши погряз в долгах и не видел выхода из сложившейся ситуации. Он вышел в парк, чтобы отвлечься. В полном отчаянии он сидел на скамейке в парке. Вдруг перед ним появился какой-то старик и спросил, что его так беспокоит. Предприниматель рассказал ему о своих проблемах. Старик ответил, что может помочь и выписал ему чек на полмиллиона долларов. Старик предложил предпринимателю воспользоваться этими деньгами, чтобы тот мог решить свои проблемы, и предложил встретиться через год и вернуть этот кредит. На чеке стояло имя одного из самых богатых людей в мире – Джон Рокфеллер. Предприниматель решил положить чек в сейф и попытаться решить свои проблемы не используя его. Одна только мысль о его существовании давала ему силы найти способ сохранить свой бизнес. Он заключил новые контракты и в течение нескольких месяцев смог оплатить долги и стал снова зарабатывать деньги. Через год они снова встретились на том же месте и предприниматель как раз хотел отдать чек старику. Вдруг прибежала медсестра и сказала, что старик часто убегает из дома и выдает себя за Джона Рокфеллера. В этот момент предприниматель понял, что не деньги перевернули его жизнь. Это уверенность в том, что они есть, придала ему сил добиться всего.”

Для нас Алиса стала таким стариком, той самой точкой опоры, с помощью которой мы могли перевернуть мир.

…Ольга тоже, поворчав, что мы сумасшедшие, стала отправлять нам своих клиентов. Клиенты были довольны, писали нам благодарности. Остальные наши партнеры тоже были довольны. Конкуренты были не довольны. И, как потом выяснилось, сильно не довольны. Все больше и больше новых агентств начинало сотрудничать с нами. Мы уже не успевали обрабатывать все заявки и наняли новых сотрудников.

Лето было в самом разгаре, и мы задумались о зиме. Кушать хочется круглый год, а зимой на Коста Браве туризма нет. Готовь сани летом! Мы наточили свои сани и поехали в Андорру, готовить контракты с отелями на зиму.

Андорские отели встретили нас громким смехом.

– Русские? В Андорру? У вас что своего снега мало? Ха-ха-ха. Да и мест у нас для ваших клиентов нету. У нас англичане заранее выкупают номера на круглый год.

Мы объезжали один отель за другим и везде ответы были одинаковыми:

– НЕТ! – говорили нам суровые горцы андорранцы.

Эти ответы напоминали мне строки из стихотворения Самуила Маршака “Мистер Твистер”. Там есть такой момент. Мистер Твистер, отказывается проживать в забронированном ему заранее отеле и начинает объезжать другие отели. Но везде он получает такой ответ:

“ – Нет, – отвечают в гостинице мест.

Прибыло много народу на съезд.

Нет, к сожаленью, в гостинице мест!”

И вот эти строки рефреном не переставая крутились у меня в голове во время наших переговоров в Андорре.

– НЕТ, НЕТ и НЕТ!

Мы уговаривали, убеждали, объясняли все перспективы развития русского туризма в Андорре. Рассказывали, что русские – это чудесные высококультурные и очень легкие в обслуживании клиенты. Сразу оговорюсь, что для испанцев тогда “русские” означало, что это жители всего бывшего Советского Союза. И когда мы говорили русские, именно их мы и имели ввиду – всех жителей бывшего СССР.

Нам предлагали работать по запросу. То есть мы посылаем запрос в отель, и, если кто-то отказался, номер дают нам. Нас это категорически не устраивало. Нашим клиентам надо получать визы заранее, а визы выдаются на основании подтверждения от отеля.

Но нам очень были нужны эти комнаты. Нам надо было обеспечить себя и наших новых сотрудников работой и зимой.

В конце концов, мы решили сменить тактику и, поехав по второму кругу, стали предлагать отелям выделить нам всего по пять номеров. Отели отбивались как могли. Сторговались на пять-шесть номеров в каждом отеле. И то нам их дали уже просто потому что устали говорить нам нет. Разговор выглядел примерно так:

– Нам надо двадцать номеров в вашем отеле.

– Нет. Это невозможно.

– Хорошо, не можете дать двадцать, дайте нам тогда хотя бы девятнадцать!

В этот момент наши собеседники начинали улыбаться.