Путинократия. Человек власти и его система

Многие западные инвесторы упорно отказываются от «политической корректности», считая, что менталитет русских и немцев очень отличается. В России у иностранных бизнесменов наблюдается «синдром землевладельца»: создавая для своих русских подчиненных строгую иерархию, они теряют связь с реальностью, внедряя то, что приходит из Германии, даже если в России это совершенно неуместно. «Рабски придерживаются любой директивы, боясь потерять хорошо оплачиваемую должность, поэтому часто оказываются неконкурентоспособными, — комментирует различие в менталитете немецкий бизнесмен в Москве. — Если какое-то начинание в России оказывается неэффективным, то вину тут же приписывают мафии, российской бюрократии, низкой покупательной способности, модели поведения потребителей или же недостаточно развитому рынку. При этом мы слишком негибки, чтобы приспособиться. Начальство в Германии информацию не проверяет и может только посочувствовать. Англо-американцы и китайцы, тихонько посмеиваясь по поводу такого положения дел, потеснили на рынке немецкие компании».

Немецкий эксперт Тобиас Кох сетует, что слишком мало компаний посылают в Россию опытных специалистов: «После неудачной попытки вести дела в России для многих компаний эта страна превращается либо в место высылки неудачников, либо в учебный плац с жесткими требованиями. Молодые работники несут слишком много накладных расходов». Кох сообщает, например, о немецком энергетическом концерне, который в девяностых годах неплохо вел дела в России, занимаясь системами отопления. Огромные суммы инвестировались в филиал, в офисы и квартиры для сотрудников, но компания недооценила местную специфику. Сначала она хотела получить деньги, а уже потом установить энергосберегающие технологии, но местный горсовет согласился платить, только если увидит достоинства новых технологий. Ничего, кроме убытков, филиал не получил.

Известный немецкий концерн электроники продавал в России, по словам Коха, самые дешевые стиральные машины за всю историю концерна: одновременно с налаживанием сети сбыта немецкое предприятие занималось закупкой листовой стали на Урале и по просьбе русских партнеров из-за инфляции и проблем с переводом денег расплатилось стиральными машинами. Разумеется, немецкая сторона не учла местных особенностей. Руководство фирмы сделало сотрудникам большую скидку, те привезли в Москву огромное количество стиральных машин, и избыточное предложение резко снизило цены на имеющуюся продукцию. Несмотря на то, что в организацию сбыта были вложены большие деньги, у концерна появились проблемы, так как никто больше не хотел покупать стиральные машины по официальным ценам. А от рекламы новый глава рекламного отдела отказался: «Нам это не нужно, нас и без того в России знают».

Та же компания «предпринимала все возможные усилия», по словам Коха, чтобы без тендера получить крупный заказ на строительство подземного торгового центра «Манеж». Сначала руководитель российского филиала утверждал, что рассматриваются только уже существующие контракты и не предусматривается создание новых рабочих мест. Потом он пожаловался, что не может отправить факс с предложением в офис администрации, который находится в десяти минутах ходьбы.

Контракт с общим бюджетом от 10 до 20 миллионов долларов в итоге достался американской компании. «Немцы остались в дураках», — сообщает Кох.

Кроме того, немецкие энергетические концерны, несмотря на настоятельные просьбы российской стороны, не смогли вовремя договориться о торговле квотами на выбросы парниковых газов в соответствии с Киотским протоколом[229]. Позже по инициативе Российской ассоциации предпринимателей и Совета Федерации канцлер Шредер списал большую часть задолженности Москвы перед ГДР, на что Кох реагирует так: «Это можно было сделать на два года раньше, сэкономив несколько миллиардов, и без всяких уступок по поводу ратификации Киотского соглашения об охране окружающей среды!»

Западные инвесторы нередко испытывают и тяжесть последствий своих ошибок в общении с местными налоговыми органами. Крупные западные консалтинговые фирмы всерьез советуют своим клиентам при малейших разногласиях со службами контроля обращаться с жалобами в налоговую инспекцию, вместо того чтобы отправиться к ответственному инспектору с «букетом цветов». В России же это считается смертным грехом и лучшим способом сделать жизнь невыносимой и настроить против себя всех чиновников. Тому, кто хочет избежать лишних хлопот, нужно искать российских партнеров, у которых хорошие контакты с должностными лицами. Для таких услуг в русском языке есть специальное слово «крыша», заменяющее словосочетание «долгосрочное вымогательство». Оплачиваются такие услуги официально, в соответствии с договором с «компанией-защитницей». У многих подобных фирм налажены контакты со службой безопасности и милицией.