Работа по любви. Как построить успешную карьеру и превратить ее в источник вдохновения и счастья

Посмотрите на этот список и поразмышляйте, что вы могли бы предложить потенциальному работодателю, чтобы помочь ему. Возможно, у вас талант все схватывать на лету: вам не нужно вливаться в процессы, раскачиваться, вы делаете это по щелчку пальцев, так что никому не придется тратить время на то, чтобы познакомить вас с процессами. Или у вас есть опыт работы в командах с низкой мотивацией и вы владеете широким арсеналом инструментов, чтобы это исправить.

В кризисные времена очень важно показать не только то, что вы хороший специалист, но и то, что вы специалист, который знает, что делать в этот непростой период. Именно навыки первой помощи, соответствующей «болям» компании, стоит приоритизировать.

Упражнение 21. Обновляем резюме

Взгляните на свое «обычное» резюме, то, которое вы рассылаете потенциальным работодателям. Попытайтесь оценить его с точки зрения новых условий.

1. Сделайте акцент на антикризисных навыках (навыки организации удаленной работы, полезные связи, умение находить нестандартные решения, опыт антикризисного менеджмента…).

2. Дополните сопроводительное письмо: в первом же абзаце подчеркните, чем вы можете быть полезны компании в сложившихся обстоятельствах.

3. Готовясь к собеседованию, расскажите рекрутеру, какие шаги предпримете в первую очередь; возможно, даже опуская «этикетную» часть — знакомство с коллегами и процессами. Иногда нужно действовать здесь и сейчас.

Как закрепиться на текущем месте?

А что, если вы не хотите увольняться, вас вполне устраивает текущее место работы? В пандемию 2020 года очень многие боялись увольнения и в растерянности ожидали, когда им скажут, коснется их сокращение или нет. В любой кризис людей преследуют примерно такие же страхи. Согласно результатам опроса Ipsos, 75 % людей в России боятся потерять работу[53]. Ни в одной другой стране, попавшей в исследование, нет настолько высокого показателя.

Что можно сделать для того, чтобы в кризис остаться при своих, а то и выиграть? В целом, я думаю, все то же самое: использовать те же техники, что и при поиске новой работы. У всех компаний в кризис свои «боли», даже у тех, которые пережили резкий подъем, потому что спрос начал превышать предложение, а мощности остались прежними. Что уж говорить о тех, которые пострадали!

Если вы хотите не просто сохранить прежнее место, но и, может быть, выиграть от сложившейся ситуации, попробуйте сделаться полезным здесь и сейчас и в перспективе.

Есть два подхода к работе: стратегический и тактический. Можете выбрать, какой вам подходит больше, и придерживаться его. В первом случае вы внимательно анализируете бизнес-модель компании, пытаетесь предусмотреть, какие проблемы появятся у нее в ближайшие несколько месяцев, и стараетесь их предотвратить. Например, вы видите, что менеджеры по продажам не успевают обрабатывать входящие запросы; пока проблема существует только в зародыше и пропущенных запросов всего парочка, но тренд очевиден. Через месяц у компании будут сотни необработанных запросов, она потеряет не только деньги, но и репутацию, потому что недовольные клиенты, обратившиеся, но не получившие ответа, будут писать об этом в публичном пространстве. Вы, как специалист, знаете, что следует делать в таких случаях: подыщете нужное ПО, которое сократит время обработки запроса; рассчитаете, сколько клиентов компания способна обслужить при исходных данных, как изменится поток клиентов через год или несколько лет; и разработаете систему менторства или другую механику оптимизации. У компании увеличатся продажи, а все потому, что вы молодец. Профит!

Но есть и тактический подход. Представьте себе ту же ситуацию, но сотрудники уже зашиваются, захлебываются во входящих и не знают, как пережить следующий день. Тут не до долгосрочного планирования, нужно действовать здесь и сейчас: нанимать дополнительных людей немедленно, перебрасывать на продажи сотрудников из смежных отделов, с меньшим количеством задач, или менять скрипт ответа на запрос, чтобы имеющиеся кадры могли обрабатывать его эффективнее, не задумываясь.

Будет здорово, если вам удастся совместить два подхода: и текущие проблемы решить, и будущие предотвратить.

Сейчас ваши soft skills могут быть даже важнее hard skills: умение адаптироваться и гибко реагировать на изменения пригодится в любой кризис. Очень многие сотрудники переживают приступы тревоги и страха, многие выгорели. Если удастся остаться в этой ситуации с холодной головой и просчитать свои действия на несколько шагов вперед — здо́рово! Рано или поздно кризис минует, а память о вашем вкладе в выживание компании останется.

Поэтому, если у вас есть силы и ресурс, не бойтесь проявлять инициативу прямо сейчас, не откладывая на потом.