2. Не требуйте от интроверта ответа тотчас!
Советы в разделе «Шпаргалка на каждый лень» следует переписать себе на небольшой листочек (формата визитки) и положить в карман, чтобы он всегда попадался вам на глаза. И не забывайте им следовать.
10.2. Молчаливость интровертов (I)
Интроверты, выражайте свое мнение! Хотя часто это очень трудно и может казаться излишним, тем не менее, это необходимо! Надо, чтобы вы смогли изложить свою точку зрения, и даже не один раз, пока не убедитесь, что собеседник вас услышал (когда дело касается конфликта, немного перестраховаться не грех!). Удостоверьтесь, что партнер правильно вас понимает.
Интроверты, позволяйте экстравертам думать вслух и не рассматривайте первое, что сорвется у них с языка, как окончательное решение проблемы.
А. При конфликте с похожим на вас (интровертом):
1. Старайтесь говорить по существу. Главное, не пытайтесь избежать конфликта с помощью молчания.
2. Договоритесь вместе разобраться в проблеме, а не перемалывайте ее в одиночку.
3. Учтите, что для вашего партнера конфликт – не меньший стресс, чем для вас.
4. Не бойтесь крикнуть, чтобы вас услышали или поняли, поверьте, ваш крик воспримут нормально и естественно.
Б. При конфликте с антиподом (экстравертом – Е):
1. Попросите его немного помолчать и выслушать вас.
2. Попытайтесь высказать первые пришедшие в голову мысли, не перерабатывая их внутренне.
3. Обяжите себя делиться своими соображениями, даже если вам сначала придется их записать на бумаге.
1. Не молчи: просто повторяй последние слова партнера!
2. Не мешай «думать вслух» экстраверту!
10.3. Черствость и холодность логиков (Т)
Логики, позвольте себе немного искреннего выражения эмоций! Вас раздражает, когда другие эмоционально кричат на работе. Также вам не по себе, и когда они обнимаются или изливают теплые чувства. Но все это – неотъемлемая часть разрешения конфликтов. Даже если у вас не получится выразить свои чувства, предоставьте свободу другим в этом отношении.
Не будьте столь прямолинейными, не застревайте на формальной стороне дела. Осмотритесь по сторонам и подумайте, как вас воспринимают окружающие.
А. При конфликте с себе подобным – логиком (Т):
1. Знайте, когда нужно перестать анализировать и соревноваться.
2. Признайте, что у вас обоих есть эмоции и что ваш спор может привести к обидам.
3. Ничего страшного в проигранном споре нет. Жизнь продолжается.
Б. При конфликте с антиподом – этиком (F):
1. Помните, что все сказанное вами будет воспринято как личная обида, даже если вы этого не хотите.
2. Нет ничего страшного в том, что вы скажете «Извини», когда вам это захочется.
3. Постарайтесь проявить свои человеческие качества в ходе конфликта.
Овладевайте эмоциональным интеллектом, хотя бы на формальном уровне: говорите в конце своих речей «Или как?», давая этим понять собеседнику, что вы не такой уж и жесткий формалист.
1. Физический:
– Больше употребляйте в пищу сладкого и мучного.
– Избегайте резких, внезапных движений.
– Посидите у постели больного. Утешьте расстроившегося ребенка.
– Не оставляйте без внимания ни одну эмоциональную реакцию, направленную на вас, но отвечайте на нее либо косвенно, либо спустя некоторое время.
2. Психологический:
– Чутко улавливайте по нюансам своего состояния, в какую сторону поворачивается стрелка вашего внутреннего «компаса».
– Переживайте за других людей больше, чем за себя.
– Оставайтесь при своем мнении, но делайте вид, что согласны с оппонентом.
– Воспитывайте в себе терпение, умение слушать, а также вежливость и чувство дистанции.
3. Социальный:
– Сглаживайте конфликты в коллективе. Говорите о людях больше хорошего, чем плохого.
– Не отталкивайте тех, кто обратился к вам за помощью, даже если у вас самих дела идут неважно. Пусть обиженные или просто переживающие люди станут объектом вашего пристального внимания.
– Не увлекайтесь анализом ситуации, не ищите правых и виноватых. Не поучайте и не давайте советов.
– Ваша цель – разрядить эмоции людей, дать им выговориться и тихо посочувствовать.
4. Интеллектуальный:
– Всегда рассматривайте проблему в широком плане: если нет положительных признаков в привычных рамках, они обязательно найдутся в смежных областях.
– Не судите сгоряча!
– Слушая собеседника, улавливайте интонации, а не смыслы.
– Проявляя сочувствие, тем не менее не становитесь ни на чью сторону.
1. Физический:
– Ешьте те продукты, которые тонизируют и возбуждают: острое, соленое, кислое, горькое.
– Делитесь во время еды своими впечатлениями о затронувших вас событиях.
– Участвуйте в художественной самодеятельности – пойте, танцуйте, играйте в пьесах, читайте стихи.