По всей видимости, дело тут не только сугубо в специфике отдельных профессий, но и в значительном повышении в последнее время общего уровня информационных, эмоциональных и энергетических нагрузок на психику каждого человека. Данные нагрузки в первую очередь связаны со значительным увеличением объёмов информации, усложнением самой жизни и многих социально-экономических и технологических процессов, ускорением многих эволюционных тенденций и преобразований. И всё это происходит на фоне целого ряда мировоззренческих, социальных и духовных тупиков современного индустриально-урбанизированного общества.
Темпы современной жизни достигли высочайшего уровня. Требования, предъявляемые сегодня к некоторым категориям персонала, просто вынуждают людей в конкурентной борьбе отдавать своей профессии себя практически без остатка, поэтому, безусловно, в таком явлении как синдром выгорания сугубо профессиональный фактор играет первостепенную роль. В этой связи в зоне повышенного риска оказываются в первую очередь представители социальных профессий, непосредственно работающие в сфере межличностных взаимоотношений и вынужденные сталкиваться по характеру своей деятельности именно с проблемами других людей. Речь идёт, прежде всего, о медицине, онкологии и паллиативной помощи.
Различные авторы дают разные определения синдрома выгорания (СВ), синдрома профессионального выгорания (СПВ) или синдрома эмоционального выгорания (СЭВ).
Так один из основоположников этой категории - Фройденбергер, говорит, что профессиональное выгорание «является истощением энергии у профессионалов в сфере социальной помощи, когда они чувствуют себя перегруженными проблемами других людей». Другой автор идеи «выгорания» К. Маслач рассматривает синдром выгорания как ответную реакция на длительные профессиональные стрессы возникающие в межличностных коммуникациях. Модель синдрома по его мнению представляется как трехкомпонентная структура, включающая в себя:
- эмоциональное истощение;
- деперсонализация;
- сворачивание личностных достижений.
В.В.Бойко дает следующее определение термина: «Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия».
Выгорание в целом можно отнести к постоянному стрессу в его крайнем проявлении - стадии истощения. Тем не менее, сам момент перехода стресса в «выгорание» на сегодняшний день чётко ещё не определен.
Нужно понимать, что поскольку стресс является в жизни одним из необходимых и регулирующих компонентов, то стресс - стрессу рознь. В первую очередь наиболее опасен или «токсичен» постоянно действующий или слишком сильный (глубокий) стресс. Такая дисциплина как психонейроиммунология уже установила совершенно чёткую связь и зависимость между психо-эмоциональным состоянием человека и состоянием (уровнем) его иммунной защиты. Именно поэтому первыми, кто сталкивается с «токсичностью» постоянных стрессовых нагрузок, и кто подвергает себя их разрушающему воздействию, являются люди, работающие в наиболее «горячих» социальных точках или на самом краю и острие социальных, психологических, глубоко личностных и духовных проблем.
К числу таких «горячих» в социальном плане точек сегодня можно безо всякого сомнения отнести сферу онкологии и паллиативной помощи. Именно сфера онкологии (одно только упоминание об этой сфере) традиционно вызывает у многих людей известный неосознанный страх и даже трепет. Для подавляющего большинства людей в обществе слово онкология по-прежнему ассоциируется с чем-то тяжелым и страшным, а точнее – с обречённостью, болью, страданием, безысходностью и смертью.
Причём, данная ассоциация существует очень давно, как глубоко укоренившийся ментальный стереотип, и поэтому возникает даже не на уровне сознания человека, а на уровне его подсознания и интуиции. Следует обязательно подчеркнуть то обстоятельство, что ни для кого не секрет, что именно в онкологической сфере каждый человек и, прежде всего, пациент чувствует себя в психологическом и эмоциональном плане наиболее беспомощно и уязвимо.
Это понятно, ведь излечиваемость от рака в мире уже много лет (более 30) держится приблизительно на одном уровне. Несмотря на все успехи и достижения в конвенциальной онкологии на сегодняшний день почти для половины пациентов, как правило, пожилом возрасте и при запущенных формах, это заболевание всё ещё остаётся неизлечимым и смертельным. Именно отсюда панический страх и беспомощность.