Рассказы в стиле Дзен. Истина всегда с тобой

– Вот за что я вас уважаю, мистер Шайн, так это за то, что у вас всё чётко, как в аптеке. Не то, что у моих начальников цехов! – Трувэр произнёс это с максимальным разочарованием в голосе и далее продолжил, уже пережёвывая пирожок с мясом: – Я вам вот что скажу, положа руку на сердце: вот любого начальника цеха снял бы и поставил бы на его место вас!

– Благодарю за доверие, – спокойным тоном ответил мистер Шайн, – но… я далёк от производственного бизнеса.

– Это не проблема. Научить – это не проблема. Главное, внутренняя дисциплина чтобы была.

– С этим я согласен. Но… всё же, это не моё.

– Да, я понимаю. Душа не лежит и всё такое… Нужно заниматься тем делом, которое приносит удовольствие… А мне вот моё дело уже давно не приносит удовольствие. Мечусь между двух огней, между производственниками и советом директоров, одних не устраивает одно, других – другое, а крайним, как всегда, остаётся кто? Правильно – Саймон Трувэр! Ох, мистер Шайн! А может, действительно, плюнуть на всё, бросить всё это и заняться частным бизнесом, продавать, вон, пирожки? Ах-ха-ха! Мистер Шайн, я ведь так люблю кушать пирожки! Вот и займусь тем, что мне приносит удовольствие! Ах-ха-ха! Не боитесь конкуренции?

– Нет, не боюсь, – всё также невозмутимо отвечал мистер Шайн.

– Вот это вы верно сказали. Чего вам боятся? У вас же – имя! По сути – бренд. Ведь ваши пирожки известны не только в нашем, но и в соседних городах… Послушайте! Мистер Шайн! – его вдруг осенило. – А что если нам с вами организовать… франшизу?!

Мистер Шайн засмеялся.

– А что? – продолжил Трувэр. – По-моему, отличная идея! Смотрите, у вас есть имя и есть технология. У меня есть деньги. Мы откроем лавки, для начала во всех близлежащих городах. Обучим персонал. Стартонём, так сказать… А позже расширимся на штат, а может, и на всю страну! А? Что скажете?

– Звучит амбициозно.

– А почему бы и нет? Какие наши годы, мистер Шайн?! – и потрепал старика за плечо.

– Я могу быть с вами откровенен? – спросил мистер Шайн.

– Да, конечно! Ничто так не ценю в людях, как откровенность.

– Отлично. Вот вы говорите – технология. Разумеется, она есть, но она существует не на бумаге и не в компьютерных файлах. Она существует в моём сердце. Когда мой отец учил меня ремеслу пекаря, он своими руками брал мои руки и показывал, как правильно месить тесто. И хоть уже прошло тридцать лет с тех пор, как моего отца нет на Свете, но я до сих пор помню тепло его рук. Технология была в этом тепле, в его любви, и в его терпении, когда у меня не получалось. Он говорил мне: «Лео, запомни, тесто любит терпеливых. Любое дело любит терпеливых…» И это терпение передалось мне. Это терпение было в его глазах, полных любви, и в его словах, полных уверенности. А в современном бизнесе – где эта любовь? Кто её передаст ученикам? Бизнес-коучи? Но они передают только информацию. Этого недостаточно для хорошего продукта. Ведь продукт создаётся для людей. И если продукт питают лишь амбиции, но не питает любовь, то продукт получается посредственным.

– Любовь – это, конечно, хорошо, – возразил ему мистер Трувер, – но общество требует хлеба и зрелищ. И ему дела нет до вашей внутренней кухни.

– То, что людям нужны только, как вы говорите, хлеб и зрелища, это стереотип. На самом деле люди во всём ищут то, что они хотят полюбить. У людей, можно сказать, патологическая потребность кого-то или что-то любить. И любое проявление зла, кстати говоря, есть следствие того, что эта потребность любить не воплотилась. Покупая товары, люди подсознательно надеются, что эти вещи вызовут в них естественное чувство любви. Но если мы даём этим людям товары, которые лишены любви, этого тепла, заложенного производителями, люди испытывают ненависть и, рано или поздно, отворачиваются от таких товаров.

– Но как заставить производителей закладывать в товары любовь?

– В том-то и дело, что заставить это делать невозможно. Но есть один способ, который поможет вам понять, как мотивировать людей закладывать любовь в свою деятельность.

– Так-так! Я весь внимания! – заинтересовался мистер Трувэр, поглощая уже второй пирожок с мясом.

– Как вам, возможно, известно, я являюсь сторонником такой древней философии, как шушизм.

– О, да, я слышал, мистер Шайн, что вы шушист. Но я далёк от философии.

– Именно поэтому я не буду грузить вас излишней информацией. А расскажу вам суть лишь одного из важных терминов в шушизме, который поможет вам понять, как правильно мотивировать людей. Этот термин называется «передача».

– Передача?