Разбуди в себе исполина

А что предпринял бы Павлов в случае с «Pepsi»? Во-первых, компания «Pepsi» использовала Майкла Джексона для того, чтобы довести нас до высшего эмоционального состояния. Затем тут же пускали на экран свою продукцию. Постоянное повторение этого создавало эмоциональную связь у миллионов поклонников Джексона. На самом же деле Майкл Джексон вообще не пьет «пепси»! И не пил даже тогда, когда держал пустую банку из-под «пепси» в руках перед камерой. Вы можете задать вопрос: «Не сошла ли эта компания с ума? Они нанимают певца за 15 миллионов долларов, чтобы представить зрителям продукцию, которую тот даже не держал в руках, и сказать всем, что он ее потребляет! Какого же сорта оратором надо быть? Что за безумная идея!» На самом же деле это была блестящая идея. Сбыт превзошел все ожидания – он был таким высоким, что Л. А. Джеар нанял Майкла Джексона в следующий раз для рекламы своей продукции за 20 миллионов долларов. И сегодня благодаря своему удивительному воздействию на чувства людей (я называю его «стимулятором нации») Джексон подписал с корпорацией «Sony» контракт сразу на десять лет, что в сумме составит более 1 миллиарда долларов. Способность Майкла поднимать эмоциональное состояние народа делает его бесценным товаром для наживы.

Нам следует понять, что все это основывается на связи чувства удовольствия с конкретными поступками. Идея в том, что если мы будем пользоваться данной продукцией, то будем жить в мире своих фантазий. Рекламодатели показывают, что если вы водите BMW, то вы заслуживающий уважения человек с исключительным вкусом. Если вы водите «Hyundai», то вы человек интеллигентный, со скромным достатком. Если водите «Pontiac» – вы любитель острых ощущений, а если «Toyota» – о, какое это ощущение! Вам дают понять, что если вы пользуетесь одеколоном «Одержимость», то скоро будете охвачены агонией безудержных чувств. А если пьете «пепси», то будете способны прищемить М. С. Хаммера, как показано в клипе. Если вы хотите стать «хорошей» матерью, то будете кормить своих детей фруктовыми пирогами и пирожными «Hostess» и печеньем «Twinkies».

Рекламодатели заметили, что если потребители получают достаточно удовольствия, то часто даже не желают замечать надвигающейся опасности страдания. У тех, кто делает рекламу, есть поговорка – «Продает секс», и нет сомнений в том, что приятные ассоциации – творение печати и телевидения – выполняют эту работу с помощью секса. Посмотрите рекламу синих джинсов. Что же такое синие джинсы? Их используют в качестве брюк, но как функционально, безобразно! Какой спрос на них сегодня? Они стали международным фетишем всего сексуального, модного и молодежного. Вы смотрели когда-нибудь коммерческую рекламу джинсов «Levis»? Можете ли вы объяснить мне ее? В ней ведь нет никакого смысла, разве не так? Она вгоняет в краску. А в конце у вас создается отчетливое ощущение, что где-то рядом занимаются сексом. Неужели такого типа стратегия действительно способствует распродаже синих джинсов? Еще бы! «Levis» считается производителем номер один синих джинсов в Америке.

А разве сила обусловленности формирования наших ассоциаций ограничивается продукцией, подобной безалкогольным напиткам, автомобилям и синим джинсам? Разумеется, нет. Возьмите, к примеру, низкокачественный мелкий изюм. Известно ли вам, что в 1986 году Калифорнийский консультационный совет по изюму ожидал гигантского урожая, а потом началась паника? Год за годом они смотрели, как продажа этого продукта падала ежегодно на один процент. В отчаянии они обратились в свое рекламное агентство и спросили, что те могли бы для них сделать. Решение было простым: нужно было изменить чувства людей по отношению к этому изюму. Считалось, что для большинства людей изюм – это «сухая, скучная тема», как выразился Роберт Финни, бывший директор совета по изюму. Задача была ясна: выкачать здоровую дозу эмоционального интереса к этому высохшему, сморщенному фрукту. Вызвать у людей желание его есть. Но слова «сморщенный» и «высохший» не вызывают у большинства людей ассоциаций, что они будут чувствовать себя хорошо. Производители изюма продолжали думать, что можно было бы связать с изюмом, какую вызвать ассоциацию, которая заставила бы людей действительно захотеть покупать его?