Когда вы слышите некое обобщение: "да они все", "вы всегда", "каждый раз одно и то же", понимайте, что человек на основании одного или нескольких каких-то конкретных эпизодов сделал выводы.
Все! Все вуситы бурики.
Вы можете, как в предыдущем варианте, разбираться, откуда он это взял, как он это определил. Но это долго. Можно проще. Раз он на основании одного-двух фактов сделал глобальный вывод, то и вы можете позволить себе то же самое.
Все мужчины сволочи. — А вот Олег вполне симпатичный, и вообще все мужчины симпатичные.
Ты вечно опаздываешь. — Я вчера пришел вовремя, и вообще я пунктуальный. Вечно ты со всеми ссоришься. — А с Серафимой Ездандуктовной у меня замечательные отношения: я очень уживчивый человек.
Вы находите в этой же теме другой — противоположный — пример и на глазах у собеседника нагло делаете вывод.
Не менее нагло, чем он сделал свой.
Трудно с этим выводом спорить, ведь он только что сделал то же самое. "Вашим же салом вам и по мусалам".
Ты вечно скверно одеваешься. — А Тане понравилось. Людям вообще нравится как я одеваюсь.
Один пример и большой вывод. Аргументация и развернутые иллюстрации здесь неуместны. Один произвольный факт. И убедительный тон.
"Сам дурак"
Банальное "сам дурак", конечно же, не работает. Тут надо тоньше. Важно показать человеку, что он сам только что сделал то же самое, за что имеет к вам претензии. Именно показать, а не просто "вернуть плюху".
Вы вечно опаздываете. — А не поздновато ли вы мне об этом говорите? Какое хамство с вашей стороны приходить в таком виде. — Так и вы высказываетесь в том же виде.
Какая страшная цена! — Вы меня пугаете такими заявлениями.
Идея заключается в том, чтобы ту же самую оценку вернуть к самому факту наезда на вас. Так с чем теперь спорить? Он только что сам это сделал, а теперь вы расцениваете это именно так, как он только что оценил вас.
Причем вы оцениваете не его лично, а только его действие, его поступок: важно сохранять зацепки для контакта. Вы возвращаете наезд на наезд в тех же самых выражениях. В этом суть. Не на человека, а на наезд.
"Сам такой! Вот готовый пример — не отопрешься". Важно что наезжают-то на вас, но вы возвращаете — на поступок.
Совершенно безграмотно вы здесь установили кондиционеры. — Быть может, не слишком грамотно именно здесь и прямо сейчас обсуждать этот вопрос.
Есть очень важная вещь: все это относится только к тем случаям, когда на вас нападают прямо или косвенно. Если вам просто задают вопрос, на который можно отвечать — отвечайте. Шаблон неопределенности в вашем распоряжении.
О ДРУГОМ
Это самый наглый и самый эффективный способ. Зачем выкручиваться внутри темы, если можно просто ее сменить сразу. В конце концов, вам лучше знать, о чем вы хотите разговаривать, а о чем нет. Не так ли?
Пусть слова ничего не значат — к их выбору отнеситесь внимательно. Что вы можете сказать о своей трусости? — О своей осторожности я могу сказать… Что вы можете сказать о своей наглости? — О своей настойчивости в достижении цели и преданности делу фирмы…
Как вы назовете свое опоздание? — Свою вынужденную задержку…
Наше твердокаменное упрямство… — Моя склонность внимательно обдумывать с ми действия…
Но не политическая близорукость, а морально-нравственная чистота. Постоянно опаздываете. — Умело распоряжаюсь своим временем.
Выбирайте название, которое будет вам по душе. Ведь именно оно конечном итоге позволит выбрать тему для обсуждения.
Как вы яхту назовете, так она и поплывет.
Если у вас репутация человека непростого, мудрого и слегка не от мира сего, смело пользуйтесь этим приемом.
Какой же вы лопух! — Вот если бы лопух был только лопухом и не был бы репейником, тогда бы в экосистеме нашей планеты давно бы уже не было лопуха.
Туп как осел. — Знаете какое дело… Если бы Буриданов осел в свое время догадался бы, что он может съесть и правый и левый стожок, то этой басни просто бы не было.
Понятно, что вы уже говорите о другом. Важно, чтобы слушатель искал связь и, глядя на вас, думал, что вам эта связь очевидна. Надо, чтобы он пытался вас — понять. Вы должны восприниматься как человек, который может так рассуждать.
Здесь от вас требуется авторитетность, уверенность и безапелляционность. Потому что вы смените тему без всякой видимой связи.
Вы нас совсем замучили. — Дело не в том, замучил ли я вас. Дело в том, как развиваются ваши внутренние силы.
Вы не отвечаете не вопросы. — Суть не в том, отвечаю ли я на вопросы. Суть в том, получите ли вы однажды ответы изнутри.
Мы не понимаем. — Дело не в том, понимаете ли вы это сознательно. Дело в том, можете ли вы это использовать.
Вы прямо демонстрируете, что не хотите обсуждать одну тему, а будете обсуждать другую.
Дело не в том, а в этом. Суть не в том, а в этом. Важно не то, а это.
Я не хочу говорить об этом, я буду говорить об этом. Наша задача не такая, а вот такая.