Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать

В такой позе удобно обсудить с коллегой последние новости где-нибудь в коридоре. Но для спикера она нежелательна. Фиксируя тело на одной ноге, вы невольно принижаете свою позицию. Аудитория это чувствует. Пусть вам и удобно так стоять, публика считывает это как неуверенность.

5. Штрафная поза – руки сцеплены внизу, как у футболистов перед пенальти.

Этим грешат даже опытные и статусные спикеры. Возникает ощущение, что они говорят сомнительные вещи, за которые можно получить пинок между ног. Ну, или прячут что-то особенно для них ценное. А может быть, скрывают несвоевременную эрекцию.

Отслеживайте такие бессознательные позы – не стоит давать слушателям настолько противоречивую информацию.

6. Девочка потерялась – одна рука обхватывает локоть другой руки за спиной.

Висящая рука при этом болтается туда-сюда. Это выглядит комично. Воспринимать всерьез слова такого спикера становится трудно.

Упражнение 13. Скала против шторма

Чтобы избавиться от нежелательных поз, встаньте на обе ноги, сохраняя равновесие, чтобы между стопами было расстояние не больше кулака. Стоя неподвижно, расскажите притчу, стихотворение или историю из жизни. Двигать при этом разрешается только головой: никаких жестов, наклонов или других действий.

Несмотря на кажущуюся простоту, это сложное упражнение. Стоять, не двигаясь, – довольно тяжело. Но если вы научитесь сохранять неподвижность, когда говорите, сможете избавиться от нежелательных поз.

На эту устойчивую основу вы сможете «нанести» нужные жесты и движения, которые усилят впечатления от вашего выступления. А вы при этом будете выглядеть естественно.

Следите за руками. Язык жестов

Когда человек не жестикулирует во время разговора, это значит, что тема его, скорее всего, не трогает. Часто мы сильно недооцениваем роль жестикуляции. Хотя, если позы – это язык тела, жесты – это мимика тела. Константин Станиславский вообще называл «глазами тела» пальцы. Он считал: если глаза – зеркало души, то сколько можно узнать о человеке, следя за кистями его рук.

Представьте, что вы общаетесь с человеком, лицо которого ничего не выражает. Оно, словно маска, скрывает от вас его чувства и мысли. Это, как правило, напрягает.

Руки точно так же могут рассказать о нас очень многое. Когда мы их прячем или держим неподвижно, собеседники чувствуют: есть какой-то подвох.

Про легендарную балерину Майю Плисецкую говорили, что у нее «поющие руки». Сама она утверждала, что «руки могут выражать все: и национальность, и характер, и эпоху, любое настроение и образ.

С помощью рук и правда можно рассказывать целые истории. Например, танец – это немое искусство, но индийские танцоры и артисты балета могут буквально говорить с помощью рук. Так, если солист поднял руку вверх, обращаясь к залу, – это означает клятву.

В деловом общении мы тоже можем использовать язык жестов для усиления слов. Часто люди не знают, как обращаться с руками, поэтому блокируют их, пряча в карманах или за спиной. Так появляются те самые нежелательные позы.

Жесты в разговоре очень важны, потому что они, как и голос, эмоционально окрашивают речь. Они как приправа к пище – можно обойтись и без них, но еда будет пресной.

Если модуляции голоса – это соль, жесты – это специи, нужно использовать и то и другое со вкусом. Нервные, хаотичные движения никого не убедят. Поэтому не пренебрегайте жестами, но применяйте их сознательно.

Ниже – список основных типов ораторских жестов с рекомендациями, как и когда их лучше всего использовать.

1. Указательные жесты.

Они позволяют фокусировать внимание публики на нужных предметах. Вы легко можете мобилизовать аудиторию, указав рукой на экран с презентацией. Если у вас есть наглядный материал или маркетинговый журнал вашей компании, можно сначала привлечь к нему внимание, а затем пролистать, делая акценты на важных страницах.

Использовать указательные жесты очень просто: показываете рукой в нужное место или на предмет, фокусируя на нем внимание аудитории.

2. Изобразительные жесты.

Пожалуй, это самые красивые жесты. Они обогащают речь и делают ее более убедительной.

Как правило, такие жесты определяет сам объект или отношения между объектами. Например, говоря о винтовой лестнице, вы делаете спиралевидное движение рукой – так слушателю проще ее представить.