Реклама

Практические советы

Веб-сайты для исследований рекламы

Следующие сайты содержат полезную для рекламодателей информацию:

• BrandEra (www.brandera.com): информация о различных категориях товаров.

• Business Wire (www.businesswire.com): электронный поставщик пресс-релизов и новостей мира бизнеса.

• Census Bureau (http://www.census.gov): содержит результаты переписей в США, пресс-релизы, количественные характеристики населения, а также выдержки из радиообращений Бюро переписи.

• IndustryClick (www.industryclick.com): сборник деловых публикаций по различным отраслям экономики

• Cluetrain (www.cluetrain.com): сайт, рассказывающий о новых способах поиска и распространения инновационной маркетинговой информации и новых идей.

Рис. 6.1. Государственные статистические отчеты, которые могут представлять интерес для рекламодателя

Компании обычно либо нанимают независимые исследовательские фирмы, либо самостоятельно отслеживают и анализируют поведение потребителей.

Многие рекламные агентства регулярно получают информацию о результатах масштабных исследований, проводимых такими фирмами, как Market Research Bureau (SMRB) или Mediamark Research, Inc. (

MRI). Эти две организации обследуют большие выборки американских потребителей (примерно в 30 000 при каждом исследовании) и задают им вопросы об их покупках, наличии у них тех или иных предметов длительного пользования, приобретении различных товаров и услуг, внимании, уделяемом СМИ. В опросах, проводимых MRI, упоминаются самые разные товары и услуги: от обычных зубных щеток до диетических напитков, предметов для отдыха и экскурсий.

Строго говоря, и SMRB, и MRI являются источниками вторичной информации, их сведения предназначаются прежде всего для планирования использования различных носителей рекламы. Однако эти исследования являются всесторонними, и их результаты могут использоваться для извлечения информации о потребителях. Например, при помощи программы «Golddigger» клиенты MRI могут выбирать своего целевого клиента и осуществлять поиск товаров, услуг и массмедиа, которые члены данного целевого сегмента используют в большей степени, чем прочие потребители. В итоге получается подробное описание целевого потребителя и оказывается помощь сотрудникам творческих отделов в формировании представления о своих целевых аудиториях.

Количественные и качественные исследования. Первичные исследования могут быть как количественными, так и качественными.

Качественные исследования дают общее предоставление о фундаментальных причинах конкретного поведения потребителей. Наиболее распространенными методами проведения качественных исследований являются наблюдение, этнографическое исследование, глубинные интервью и анализ ситуации. Эти инструменты проведения поискового исследования полезны для проверки идей и получения ответов на следующие вопросы:

• Характеристики какого типа интересуют покупателей?

• Каковы мотивы покупки товара?

• Что думают наши покупатели о рекламе?

• Как потребители привязаны к бренду? Каковы их эмоциональные связи с брендом?

Качественные методы используются в начале процесса разработки плана рекламы или стратегии послания для получения инсайтов, а также вопросов и гипотез для дополнительных исследований. Они также хорошо подходят для подтверждения предчувствий, исключения ошибочных подходов и спорных или вводящих в заблуждение идей, а также для выработки направления стратегии послания. Поскольку качественные исследования обычно проводятся среди небольших групп, то рекламодатели не могут делать на их основе общие выводы, касающиеся поведения более крупных популяций.