Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас

Тренд в направлении фриланса, самозанятости, работы по подряду и нетрадиционных карьерных путей также продолжит ускоряться. Союз фрилансеров установил, что треть американских работников уже выполняет какую‑нибудь работу на условиях фриланса; эта доля, скорее всего, увеличится с годами. Конечно, это сомнительное удовольствие. Многие люди, которые хотят гибкости и свободы, чтобы выбирать свои часы работы и условия, будут процветать в новой окружающей среде. Те, кто предпочитает стабильность и предсказуемость или привык полагаться на работодателя в получении важных преимуществ, таких как страхование здоровья и пенсионный план, окажутся в трудных, даже травматичных обстоятельствах. Традиционные профсоюзы, контролировавшие и защищавшие права армий сотрудников, которых когда‑то нанимали большие корпорации, продолжат уменьшаться, а сотрудники будут бороться за свою безопасность в одиночку.

Как мы замечали, обсуждая регулирование платформ в главе 11, доминирование мира платформ создаст реальные проблемы в обществе. Традиционное корпоративное трудоустройство когда‑то предлагало «подушку безопасности» миллионам сотрудников и их семей. И по мере того как революция платформ убивает последние пережитки этой сети безопасности, становится ясно, что правительство — или какой‑то новый социальный институт, пока непредвиденный, — попытается заполнить этот пробел.

Правительство как платформа

Правительство — конечно, не индустрия в привычном смысле. Но это важный сектор экономики, серьезно влияющий на жизнь каждого гражданина. И конечно, оно характеризуется информационной интенсивностью, окружено контроллерами (как знает всякий, кто боролся с неподатливой бюрократией), фрагментированно (на десятки или сотни агентств с пересекающимися, часто противоречивыми полномочиями) и информационной асимметрией (подчеркиваемой юридической абракадаброй, на которой обычно написаны законы и приказы).

Так что понятно, почему обычные граждане вместе с благонамеренными законодателями, избранными чиновниками и государственными служащими готовы применить платформенную модель к регулированию на всех уровнях. Сделав государственные процессы прозрачными, отзывчивыми, гибкими, дружественными к пользователю, инновационными, переведя их на хорошо разработанную и грамотно управляемую платформу, мы, возможно, сможем далеко уйти от циничных и негативных комментариев многих людей в адрес правительства.

Конечно, сказать проще, чем сделать. Конституционные и юридические препятствия, конфликтующее давление заинтересованных групп и лоббистов, партийная вражда, бюджетные ограничения, сложные вызовы, неотделимые от развивающихся сервисов, доступных для всех граждан, в отличие от лично выбранного набора функций, и сама инерция, встроенная в любую организацию, которая достигала расцвета более чем два столетия, становятся огромными проблемами для лидеров, которые хотят применять принципы коммерческого сектора к переносу правительства на платформенную модель.

И все же, несмотря на эти сложности, местные, региональные и национальные правительства во всем мире начинают внедрять некоторые аспекты платформенной модели в своей работе. Наверное, неудивительно, что одним из ярчайших примеров стал Сан‑Франциско, находящийся на северном краю Кремниевой долины. Городская политика открытых данных, изначально запущенная в 2009 г. для применения в Бюро мэра по гражданским инновациям, разработана для продвижения обмена информацией через открытый портал, создание частно‑публичного партнерства для облегчения развития инструментов создания ценности, которые могут использовать жители и компании, и продвижение инициатив, основанных на данных, для улучшения качества жизни всех местных обитателей.