Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас

Отделение фондов от ценности также позволяет эффективнее использовать дорогое медицинское оборудование, например аппараты МРТ (каждый стоимостью 3–5 млн долл.). Одна больница может использовать 40–50 % мощности своего аппарата. Решение: поделим время использования и создадим рынок для других больниц и мелких клиник, которые не могут позволить себе собственные аппараты. Отделение капитала от ценности, которую он создает, может повысить уровень утилизации до 70 % или даже 90 %, при этом наградив собственника аппарата дополнительной выгодой.

Отсюда всего один шаг до выхода на государственный или региональный рынок. И в середине 2015 г. бостонская компания под названием Cohealo предприняла его, задавшись целью стать Airbnb дорогостоящего медицинского оборудования.

Концепция отделения капиталов от ценности помогла спасти австралийских фермеров от засухи — более страшной, чем была в Калифорнии в 2015 г. Как и Калифорния, Австралия характеризуется лоскутной системой прав на воду, которая позволяет собственнику ограничивать использование воды по его усмотрению. Систему начали реформировать в начале 2003 г. с отделения собственности на землю от прав на воду. С помощью частной компании Waterfind Австралия создала платформу торговли водой, которая невероятно повысила экономическую эффективность использования воды. Фермер с малоценными всходами может, вместо того чтобы заниматься посадками, продать свою воду фермеру с дорогостоящими всходами либо ближайшим муниципальным властям, управляющим водными ресурсами. Когда в 2006 г. в Австралии началась засуха, фермеры пострадали куда меньше, чем в Калифорнии. Теперь Waterfind создает филиал в Сакраменто, надеясь применить те же решения в американском сельском хозяйстве[65].

Восстановление посредничества. На первой стадии переворота, порожденного интернетом, многие бизнес‑аналитики предсказывали, что самым сильным влиянием новых информационных и коммуникационных технологий будет отмена роли посредника. Произойдет отказ от помощников, юрисконсультов, целых отраслей, занимающихся объединением потребителей с производителями. Эксперты отмечали, что такие традиционные предприятия, как туристические и страховые агентства, приходят в упадок по мере того, как потребители учатся покупать авиабилеты и страховки без посредников. Предполагалось, что тот же процесс ликвидирует и другие отрасли.

Реальность оказалась несколько иной. Во множестве отраслей платформы создавали новые формы посредничества. Как правило, применялась замена неэффективных и немасштабируемых посредников онлайн‑системами, часто автоматизированными, которые предлагали ценные новые продукты участникам с обеих сторон платформы.

Платформы в сети оказались более эффективными посредниками благодаря способности использовать масштабируемые инструменты. Традиционные посредники полагались на ручную работу, а платформы используют алгоритмы и отзывы сообщества: и то и другое масштабируется быстро и эффективно. Более того, возможность сбора и использования данных, которые делают систему более интеллектуальной, позволяет платформе масштабировать посредников на рынке таким способом, который был недоступен традиционным посредникам.

Посредничество на платформе преображает индустрии, создавая новые площадки, на которых участники рынка объединяются с большей выгодой и эффективностью. Представители музыкальной индустрии, разыскивающие новые таланты, которые традиционно выступали от лица крупных лейблов, теперь работают как автономные профессионалы, подбирающие таланты на таких платформах, как YouTube и SoundCloud. Литературные агенты ищут новых авторов на контентных платформах, например Quora и Medium. Маленькие компании проводят рекламные кампании без помощи традиционных рекламных агентств или медиаканалов, используя платформу Google AdWords. Это, в свою очередь, привело к появлению совершенно новой формы посредничества в Азии: здесь есть компании, которые за комиссию настраивают для вас AdWords. Таким образом, хотя платформы смещают больших и неэффективных посредников, они поощряют маленьких и гибких поставщиков услуг, которые пользуются платформой, чтобы предоставлять услуги конечному пользователю.

Еще одна форма восстановления посредничества — возникновение нового уровня информации о репутации, создаваемого платформами с помощью обратной связи о производителях. Yelp, Angie’s List и TripAdvisor создали новую индустрию, основанную на сертификации качества продуктов и поставщиков. В процессе они вытеснили с рынка некоторые традиционные сертифицирующие организации, например издателей путеводителей и потребительских журналов.