Римлянин 2 (СИ)

Заключался он в формировании горизонтальных связей, при которых задействованные в каком-либо процессе сотрудники могут самостоятельно решать возникающие проблемы. Основным элементом при этом подходе является не система или ситуация, как в предыдущих двух, а сам процесс. Это требует чёткой документальной регламентации процесса, однозначных инструкций всем и каждому, чтобы ничего не оставалось на откуп судьбе или случаю.

Этот подход позволяет концентрироваться не на общих и весьма смутных результатах работы организации, в роли которого выступает государство, а на результатах каждого конкретного подразделения.

Каждый процесс имеет коммуникации со всеми остальными процессами, то бишь взаимосвязь. Это роднит его с системным подходом, только здесь в качестве элемента выступает не подразделение суперсистемы, а процесс сам по себе. В этом его коренное отличие от всего, что успело изобрести человечество в сфере теории управления.

Каждый процесс имеет цель, а также внешнего и внутреннего потребителя. Изыми отсюда одну составляющую и всё рухнет. Поэтому, при проработке всякого процесса, Таргус продумывает каждое слово, вписанное в регламентирующие документы.

Каждый процесс документируется. Этого никак не могут понять остальные европейские державы, сумевшие через шпионов выудить обрывочные сведения из Промзоны и Эгиды. Таргус судил об этом по всё никак не начавшейся «документальной революции». Стандартное документирование позволяет создать обширную базу, позволяющую легко вносить изменения в существующие процессы и в дальнейшем совершенствовать их.

Каждый процесс контролируется. На стадии, когда процесса ещё не существует, уже должны иметься показатели, которые будут его измерять. У него должны быть границы, то есть начало и конец. Бесконечных процессов не бывает, но бывают процессы циклические.

Каждый процесс имеет ответственного человека. Ты можешь задействовать десятки тысяч человек, но отвечать должен один. Всякий процесс разбивается на подпроцессы, поэтому ответственных много, но каждый из них отвечает за каждый конкретный процесс. В случае саботажа и провала летят головы, но все знают, за что конкретно. В ситуативном и системном подходе допускается несколько ответственных за выполнение задачи, это им никак не противоречит, а вот процессный подход строго придерживается правила: один процесс — один ответственный. Это его краеугольный камень.

Говорили они с Ломоносовым следующие четыре с половиной часа. То есть говорил в основном Таргус, а Ломоносов записывал.

Писал он с помощью шифра второго уровня стойкости, который освоил несколько месяцев назад, поэтому за защиту рукописи можно было не переживать.

— Это потрясающе… — прошептал Ломоносов поражённо. — Я уже вижу, как это можно использовать вообще где угодно, Ваше Величество!

— Об этом я с тобой и хотел поговорить… — Таргус встал с кресла и прошёл к сейфу. — Я убуду на Кавказ в ближайшем месяце, поэтому нужен будет человек, который займётся наладкой моих дел в Швеции. Разумеется, сразу я тебе такое доверить не могу, поэтому вот тебе 5 000 рейхсталеров.

Таргус начал извлекать из сейфа тяжёлые мешочки с деньгами и раскладывать их на журнальном столике.

— Зачем? — выпучил глаза в изумлении Ломоносов.

Он смотрел на целое состояние, лежащее на столе, и искренне недоумевал.

— В Санкт-Петербурге мало хороших пекарен, — вздохнул Таргус и положил на стол толстую кожаную папку. — Поэтому твоя задача на следующие полгода: арендовать землю, возвести на ней здание пекарни, оборудовать в соответствии с этим проектом, ввести в эксплуатацию и выйти на устойчивую прибыль. В папке находятся все необходимые сведения, начиная от проекта здания, заканчивая начальным описанием процессов, чтобы ты не начинал совсем с пустого места. Вникни в процессы, найми людей, начинай производить хлеб по новой технологии. Если всё сложится хорошо, я прибуду через полгода и проверю состояние дел. Оправдаешь мои ожидания — получишь премию в размере 500 рейхсталеров. Превзойдёшь мои ожидания — премии не будет, но ты получишь в личное владение созданную тобой пекарню. Меня очень сложно чем-то удивить, но ты постарайся. Позитивно удивляющие меня люди идут очень далеко и, как правило, входят в историю.

— Это проверка перед тем, как отправить меня в Швецию? — уточнил обескураженный Ломоносов.

— Да, — кивнул Таргус. — Докажешь, что достоин — сделаю тебя премьер-министром Шведского королевства, с неограниченной властью и целью, о которой мы поговорим только при успешном прохождении испытания.

— Пятьсот рейхсталеров… — поражённо пробормотал Ломоносов. — Это ведь лабораторию можно поставить в…

— Не ограничивай себя, — попросил его Таргус. — В перспективе моего воцарения на престоле рядом с Санкт-Петербургом обязательно появится своя Промзона, которая ещё очень сильно удивит весь окружающий мир. И во главе её можешь стоять ты. Не разочаруй меня с пекарней.

— Я сделаю всё возможное, Ваше Величество! — горячо заверил его Ломоносов.