Российская реклама в лицах

Это уже тоже легенда. В том же 2000-м мы начали рекламироваться по ТВ. И внезапно поняли, что ролик про Интернет снять невозможно! Был конкурс, приходили с идеями. В основном почему-то про собаку, которая ищет.

Е. К.: Пришлось даже в бриф забить, что «собак не предлагать». И вот сидели как-то ночью, обсуждали идеи. Все крутилось вокруг поиска. И вдруг, бум – и схватили: «Найдется все!» После чего сняли ролик с Темой Лебедевым в главной роли – бандита, между прочим. Этот ролик имел в Сети бешеный успех: его скачало 80 000 человек, едва ли не больше, чем посмотрело по телевизору.

Мы такие хорошие!

Что произошло в следующие три года?

Ой, много чего произошло… Сначала мы боролись с «Апортом» за 4-5-е места.

Почему только за 4-5-е?

Потому что еще были «Мэйл.ру», «Лист», «Рамблер». Но уже через полтора года были первыми.

За счет чего?

Потому что мы – самые хорошие.

А подробнее?

Мы сконцентрировались на сервисах, нужных людям. Мы последовательно отказались от электронной коммерции и Инета как СМИ. Оставили лишь справочник и коммуникации.

Разве вы занимаетесь справочниками?

Не в смысле создания контента. Мы как раз не умеем создавать содержание. Зато отлично умеем – может быть, даже лучше всех остальных – создавать сервисы, которые исследуют и используют весь существующий в Интернете контент. Ну и все-таки мы действительно старались никогда не вести себя плохо.

Диалог по существу

– Надо быть хорошим человеком. Интеллигентным человеком.

– Как это применить к Интернету?

– Не врать, и чтобы сервис всегда работал.

– А что значит – не врать, если вы не создаете контент?

– Это значит, что, нажимая кнопочку в интерфейсе, человек должен точно знать, что выскочит ему в экран.

А еще мы стараемся не выпускать вторичных продуктов. Что-то, конечно, приходится – та же почта, например. Но зато мы оборудуем ее такой спам-защитой, которую сами искренне считаем лучшей.

От первого лица

…Мы все сначала делаем для себя. А уже потом тиражируем. Поэтому, наверное, и остальным нравится…

А ну, кому юзеры? Есть 12 миллионов!

Раз уж заговорили про спам: правда ли, что это – начало конца сети?

Формально – возможно: уже сегодня более 90 % трафика – это спам. Если раньше он был шумом на фоне полезного сигнала, то теперь все наоборот. Но тем не менее на «Яндексе» проблема спама практически решена.

Защищены все почтовые ящики?

И не только. Вы всю свою почту можете пропускать через наш фильтр – это бесплатно. А можете установить нашу «СПАМ-оборону» на свой корпоративный сервер.

Сколько народу сегодня у вас работает?

Порядка 150 человек – вдвое меньше, чем надо. Будет новый офис – наберем еще.

Как вы структурированы?

Примерно треть состава – программисты. Далее отдел эксплуатации – это сотни серверов. Отдел менеджеров. И ассистенты менеджеров, следящие за качеством контента: одних новостных источников около полутысячи. Ну и, конечно, служба поддержки пользователей. Они получают сотни писем в день. И благодарят, и просят помощи, и ругают. Последнее – очень полезно. Если человек не смог разобраться с какой-то кнопкой, то значит, с ней надо разбираться нам, авторам.

Вы платите за контент?

Нет. Бизнес-модель здесь следующая: мы пишем программы сервисов, у которых сегодня 12 млн пользователей. В основном бесплатных. Вот на праве целенаправленно обратиться к этой аудитории мы и зарабатываем деньги.

От первого лица

…Была идея, что Инет напрямую соединит всех продавцов и покупателей, напрочь убив дилеров и дистрибьюторов. Из этого «коммунизма» осталось лишь процентов десять. Но они остались…

Эй, малый бизнес! Глотнуть не желаешь?

Вот мы и подошли к рекламе.

Хочу особо отметить – к рекламе для всех бизнесов без исключения. Около 30 % запросов – это люди, ищущие конкретные товар или услугу. И если для крупного бизнеса Сеть увеличивает эффективность рекламы, то для малого Интернет – это вообще глоток воздуха!

Почему именно для малого?

Крупный бизнес худо-бедно решает свои рекламные проблемы с помощью традиционных СМИ. А как быть тому, кто, например, вручную вышивает крестиком? Пойди найди целевую аудиторию! А у нас из 10 млн запросов в день хоть кто-нибудь из любителей вышивки да и откликнется. Другими словами, «Яндекс» знает всех своих пользователей. А значит – способен соединить запрос с тем пользователем, которому это интересно.