Руководство работодателя по синдрому Аспергера

Умение строить модель психического означает способность понимать точку зрения другого человека. Например, вы понимаете, что всплеск увольнений внушит вашему шефу тревогу по поводу встреч насчёт квот продаж, а люди, занимающиеся продажами, встревожатся по поводу сокращения комиссионных. Как менеджер вы знаете, что обещание продвижения мотивирует Джилл, тогда как перспектива квартальной премии мотивирует Аллана и стимулирует, соответственно, разработку программ.

В той или иной степени у людей с синдромом Аспергера способность к построению модели психического нарушена, что может приводить к принятию неудачных решений. Например, один человек думал, что проявляет инициативу, давая клиенту совет вместо того, чтобы направить его к специально назначенным специалистам. Ему просто не приходило в голову, что специалистам, вероятно, будет досадно, что он выполняет их работу, или что его начальник не хочет, чтобы он выходил за рамки возложенных на него обязанностей.

Трудности со считыванием социальных сигналов и пониманием чужой точки зрения означают, что человек с синдромом Аспергера может:

• Понимать речь буквально и упускать нюансы вроде скрытых смыслов или сарказма

• Делать утверждения, которые излишне правдивы и прямолинейны, ненамеренно обижая других людей

• Пренебрегать поддержанием зрительного контакта или улыбками

• Не знать, как «переброситься парой слов», и казаться незаинтересованным или недружелюбным

• Долго говорить об областях своих интересов и не замечать, что другим людям надоело

• Разговаривать с руководителем как с ровесником

• С трудом контролировать гнев или разочарование

• Перебивать; говорить слишком быстро/медленно; слишком громко/тихо

• Заканчивать разговор, просто уходя

• Задавать слишком много вопросов (и не видеть, что кому-то этим досаждает)

II. Организационные проблемы

Организация и установление приоритетности информации могут оказаться непростыми задачами из-за слабого действия центрального согласования и проблем с исполнительными функциями.

Центральное согласование представляет собой способность усваивать информацию из различных источников и понимать «картину в целом». Как правило, сюда входит сопоставление увиденного, услышанного, извлечённого из памяти, а также знаний о мотивах и желаниях других людей.

И обратно, слабо действующее центральное согласование у обладателя синдрома Аспергера означает, что его или её внимание будет фокусироваться на специфических деталях. Неготовность увидеть общую картину затрудняет различение относящихся и не относящихся к делу фактов, а также сопоставление данных из различных информационных источников. Так, Марк полагает, что его компания может сэкономить деньги, полностью уничтожив отдел маркетинга. Он делает верное умозаключение, что маркетинговые бумаги способен писать редакционный персонал, однако не учитывает множества иных задач, выполняемых персоналом службы маркетинга (или как они отреагируют на его предложение!).

Исполнительные функции — другая область, воздействующая на организационные способности. Представьте, что должен делать занятой администратор, чтобы руководить компанией или бизнес-единицей. Данные и задачи должны быть организованы и упорядочены по приоритетности, бюджеты разработаны, маркетинговые планы и планы продаж созданы, время и ресурсы эффективно распределены. Администратор предсказывает, что будет на выходе, и контролирует результаты, а также готов при необходимости изменить курс.

Люди с синдромом Аспергера часто имеют трудности с исполнительными функциями и могут нуждаться в специальной помощи по организации их времени и проектов. Многозадачность является частой областью для беспокойства. Аспергеровский мозг однозадачный; концентрируется на одном предмете за раз. Быстрое переключение внимания, требующее многозадачности, может быть весьма затруднительным, и такие люди, как правило, лучше выполняют работу, где они могут концентрироваться на одном предмете за один временной интервал.

Скорость обработки информации — ещё один элемент исполнительных функций. Некоторые люди с синдромом Аспергера находят быстрое усвоение информации трудным. Этот замедленный темп обработки информации в мозгу не имеет отношения к интеллекту человека. Один мужчина, который нуждался в письменных инструкциях для компенсации медленного восприятия информации, имел IQ по полной шкале, равный 150.

Трудности с центральным согласованием и исполнительными функциями означают, что человек с синдромом Аспергера может:

• Иметь проблемы с начинанием выполнения заданий

• Не знать, сколько времени займёт задание

• Чрезмерно фокусироваться на деталях

• Оказаться заблокированным в чёрно-белом мышлении

• Иметь проблемы с краткосрочной памятью

• Тратить больше времени на завершение заданий