С тех пор они жили счастливо

- Ты всегда мне лжешь. Реакция: "Я всегда тебе лгу?"

- Невозможно получить то, чего я хочу. Реакция: "Когда-нибудь вы получили то, чего хотели?"

Модальные операторы необходимости - это слова, которые указывают на отсутствие выбора: "мне следует", "я должен", "я не могу", "это необходимо". Работа с этими модальными операторами выводит человека за пределы того, что было для него принятым. Есть два хороших ответа, которые помогают работе с такими ограничениями: "Что вам мешает?" и "Что случится, если вы сделаете (не сделаете) это?" Ответ "Что вас остававливает?" (что вам мешает) направляет человека в прошлое, в поиски переживания, которое сформировало это обобщение. "Что случится если..." заставляет клиента пойти в будущее и представить себе возможные последствия. Эти реакции помогают получить более полную и богатую модель мира.

- Я не могу этого сделать?

- "Что вас останавливает?"

- Мы должны закончить это ко вторнику.

- "Что будет, если вы не закончите?"

- Я должен заботиться о других.

- "Что случится, если вы не будете этого делать?"

- Я не могу сказать ему правду.

- "Что останавливает вас в этом?"

Третья группа различений касается сематически-ошибочных формулировок. Смысл обращения внимания на такие предложения в том, что это помогает человеку обнаружить те части модели, которые тем или иным образом искажены, что обедняет доступный опыт. Посредством изменения таких формулировок человек может получить большую возможность выбора и богатую свободу. Такие ошибочные формулировки часто мешают человеку действовать так, как он стал бы действовать в ином случае. Три класса семантически-ошибочных форм таковы:

причина и следствие,

чтение мыслей,

потеря субъекта.

Причина и следствие - предположение, что некоторое действие со стороны человека может заставить другого человека действовать определенным образом или пережить определенную эмоцию или внутреннее состояние. В случае такого предположения человек реагирует, пологая, что у него нет выбора относительно этой реакции. Если противопоставить что-то этому предложению, это дает человеку возможность задаться вопросом, действительно ли справедливо предположение о причинно-следственном отношении, вопросом о других возможностях, которые могут быть созданы. Возможная реакция: "Каким образом Х вызывает Y?"

- То, что ты пишешь на стене" достает меня. Реакция: "Каким образом мое писание может тебя достать?" Или: "...заставляет тебя чувствовать себя неуютно?"

- Ты нарушаешь мои планы.

Реакция: "Как я могу нарушить твои планы?" "Каким образом я вмешиваюсь в твои планы?"

- Я огорчен, потому что ты пришла поздно. Реакция: "Каким образом мое опоздание вызывает твое огорчение?"

Чтение мыслей - предположение со стороны говорящего, что один человек может знать, что другой думает или чувствует, без прямого сообщения второго об этом. Иными словами, это способ обнаружения, что кто-то действует на основе иллюзии, а не информации. Разумеется, это может в значительной степени мешать полезности картины мира. Слушающий может ответить: "Каким именно образом вы знаете, что X?" Это дает возможность говорящему осознать и даже поставить под вопрос предложения, которые казались ему очевидными.

- Все думают, что я отнимаю слишком много времени. Реакция: "каким именно образом вы знаете, что все так думают?"

-Уверен, что вы видите, как я себя чувствую! Реакция: "Как именно вы убедились, что я вижу, как вы себя чувствуете?"

- Я знаю, что для него лучше! Реакция: "Как именно вы узнаете это?"

- Он никогда не думает о последствиях! Реакция: "Как именно вы узнаете, что он никогда не думает о последствиях?"

Потеря субъекта относится к таким утверждениям, которые принимают форму обобщения по поводу мира, а не утверждения, признаваемого как принадлежащего к модели мира говорящего. Обычно это суждения. Говорящий пользуется этой формой, когда принимает правила, подходящие для него и его модели мира, за справедливые и для других. Цель работы с этой формой - дать человеку иметь собственные правила и мнения, но позволить остальному миру иметь свои. Часто использование этой формы указывает, что говорящему даже не приходит в голову другая возможность. Реакция может быть такой: "Для кого?"

- Неправильно полагаться на благотворительность! Реакция: "Для кого это неправильно?"

- Вот как нужно это делать! Реакция: "Кому нужно делать это так?"

- Так нельзя поступать!

Реакция: "Кому нельзя так поступать?"

Как было сказано, мета-модель - это набор средств создания лучшей коммуникации. Мета-модель создает вопросы типа "что", "как" или "кто" в ответ на специфические формы языка говорящего. Использование этих вопросов и реакций - особое искусство.