Sales Booster. Пошаговые рецепты по привлечению клиентов в интернете

1. Нельзя привязываться к каким-то определенным методам достижения целей. Страх перед новыми концепциями и экспериментами должен быть полностью исключен, а использование лишь одного инструмента – это признак регрессии.

2. Точная, действенная и постоянная аналитика занимает особое место в работе «гроус хакинга».

3. Автоматизация – любимый инструмент новаторов, который позволяет сэкономить массу времени и средств.

4. Тренды – без них никуда. Нужно всегда знать, что актуально на сегодняшний день, подчеркивать какие-то новые фишки и опережать в этом вопросе конкурентов.

Соблюдение этих принципов позволяет получить нужный ориентир для работы. Следуя советам «гроус хакинга», вы сможете легко отбросить неработающие инструменты, внедрить собственную систему и получить желаемый результат.

Точка старта. С чего начать?

Предприниматели, добившиеся успеха, категоричны в своем мнении: если продукт плохой, то получить с него высокую прибыль не выйдет.

Но это не означает, что продвигаемая услуга должна быть абсолютно совершенной. Создание крутого продукта требует больших денежных вливаний, при этом продать его – не самая простая задача.

Более логичным решением становится запуск продукта, пусть даже немного «сырого», с последующими корректировками. Например, когда наша команда продавала конструктор чат-ботов Botoboss, первоначально в программе работало лишь несколько основных функций, при этом идея продукта пришлась по душе пользователям, и уже на старте удалось собрать капитал в сотни тысяч рублей.

Главное, в чем следует убедить потенциального покупателя, – это делать инвестиции в будущее проекта. Для этого необходимо показывать перспективы, которые открывает продукт. Умение рассказывать о проекте ярко и убедительно должно стать вашей фишкой, своеобразной визитной карточкой. Сравните потенциальные возможности вашего продукта и разработки конкурентов и определите свои главные преимущества.

Но каким бы ни был продукт – сам себя он не продаст. Исполнение и качество продукта имеют значение в долгосрочной перспективе – именно поэтому «гроус хакинг» подразумевает постоянное внедрение и разработку новых идей.

Вывод простой: делайте перспективный продукт, иначе инвесторы и клиенты уйдут в поиске лучших проектов.

1.2. Ресурсы маркетинга: убираем лишнее, оставляем нужное

Первый вопрос, который должен поставить перед собой каждый предприниматель: «Кто является моей целевой аудиторией?»

Отличный пример нахождения компанией мест обитания своей аудитории – интеграция сервиса по аренде недвижимости Airbnb с Craigslist. Сraigslist – самая популярная доска объявлений в США, аналог Avito в России. У Craigslist уже была огромная аудитория (десятки миллионов!). Ребята из Airbnb просто добавили к постам своих пользователей кнопку, которая позволяла легко размещать посты прямо на Craigslist, без необходимости возиться со сложным интерфейсом последнего.

Такой подход и есть «гроус хакинг», и его никогда не предложит маркетолог: он просто не обладает нужными знаниями.

Идеи могут быть абсолютно нестандартными и простыми одновременно. Например, используйте возможности популярных форумов, где ваше мнение может стать авторитетным среди пользователей – лидерские качества всегда притягивают аудиторию. Или же создайте медиаплощадку, на которой пользователи смогут делиться и обмениваться мнениями. Подробнее о данном инструменте будет рассказано в следующих главах.

Аналитика и план ее отслеживания

Анализировать количество просмотров страниц – это, конечно, хорошо, но для достижения значительных успехов требуется более обширное изучение метрик. Учитывается все, начиная от переходов и регистраций. Наличие точных данных позволяет продвигать продукт более эффективно.

Привлечение пользователей с помощью каналов

Вы должны использовать и находить нужные каналы для привлечения аудитории. При этом важно соблюдать определенный цикл действий:

• Генерация идей

• Тестирование новых направлений

• Оптимизация

• Аналитические действия

Развивая проект на начальном этапе, анализируйте, как действуют конкуренты. Исследование успешных стартапов подсказывает способы достижения 100-миллионной аудитории, а именно – использование одного-двух каналов роста и последующая оптимизация, отлаженная до совершенства.

Генерация идей

Придумывать оригинальные идеи в одиночку крайне сложно, потому что можно упустить важные детали или попросту «перегореть». Действуйте в командном режиме, подключайте людей из различных сфер, и тогда создание перспективных идей не заставит себя долго ждать.

Глава 2 Воронка продаж

2.1. Анализ целевой аудитории