Сам себе психолог

Люди не способны скрывать свои истинные намерения и обязательно себя выдадут – так или иначе, и это нам только на руку. Они могут говорить, что угодно, но, как вы понимаете, дела говорят громче слов и мимика и язык тела непременно покажут их истинное «я». Мы постоянно общаемся, проявляем свои намерения и чувства – однако лишь небольшая доля этой информации носит вербальный характер.

Наблюдать за действиями и поведением людей – значит анализировать. Мы смотрим на физические проявления, чтобы понять, что происходит у них в голове, и масса научных фактов доказывает обоснованность этого подхода. Внешний вид многое говорит о чувствах, мотивации и страхах человека, даже если он всеми силами скрывает их. Другими словами, тело не врет!

Тем не менее этот подход к мотивации имеет свои недостатки. Общаясь с людьми и пытаясь понять их сущность, важно не спешить с выводами. Все мы – индивиды, и контекст играет далеко не последнюю роль. Хотя можно использовать различные методы для считывания мимики и языка тела, не забывайте, что эта информация еще ничего не доказывает и что искусство анализа людей предполагает осмысление общей картины, общего сценария, который разворачивается на ваших глазах.

Посмотрите мне в лицо

Начнем с Хаггарда и Исаакса (1960-е годы). Они сняли на видео лица семейных пар во время психотерапии и заметили молниеносную смену кратковременных выражений, которые можно было увидеть, только на замедленном просмотре. Позже Пол Экман разработал теорию микровыражений лица и опубликовал книгу «Психология лжи».

Все мы знаем, как считывать макровыражения лица, которые длятся до четырех секунд, но есть и гораздо более быстрые, неуловимые выражения, которые мы далеко не всегда улавливаем. Экман считает, что мимика на самом деле отражает физиологические реакции. Она присутствует, даже когда вокруг вас нет ни одного человека и никто этого не видит. Экман выяснил, что в разных культурах люди демонстрируют свои эмоции примерно одинаковыми микровыражениями лица, их можно прогнозировать, даже когда они пытаются скрыть их или сами не подозревают о своих эмоциях.

Исследования Экмана показали, что микровыражения представляют собой спонтанные, неуловимые сокращения определенных мышечных групп, которые связаны с эмоциями и присущи всем людям, независимо от воспитания, жизненного опыта и социальных ожиданий. Они могут длиться одну тринадцатую секунды. И если уловить их и понять их значение, то удастся пробиться через слова и заглянуть в истинные чувства и убеждения людей. Макровыражения можно так или иначе контролировать, а микровыражения отражают истинные чувства, их намного сложнее подделать, и они выдают скрытые или быстро меняющиеся эмоции.

В головном мозге есть две нейронные структуры, связанные с мимикой. Пирамидный путь, который отвечает за осознанные выражения лица (большинство макровыражений), и экстрапирамидный путь, который отвечает за неосознанную мимику (микровыражения). Исследования показывают, что люди, переживающие напряженную эмоциональную ситуацию и в то же время внешнее давление, требующее от них контролировать или скрывать свои чувства, активно задействуют обе нейронные структуры. А значит, эти структуры работают друг против друга, и осознанные выражения доминируют над неосознанными. Однако едва уловимые выражения истинного эмоционального состояния могут «просочиться» – они-то вам и нужны, чтобы понять человека.

Как же научиться считывать эти выражения лица? Можно ли действительно расшифровать скрытые чувства человека лишь по тому, как сморщился его нос или нахмурилась бровь?

Экман выделяет шесть универсальных человеческих эмоций с соответствующими мельчайшими выражениями лица. Счастье отражается в приподнятых щеках, при этом уголки рта уходят вверх и назад. Морщины появляются под глазами, между верхней губой и носом, а также в уголках глаз. Другими словами, это всем нам знакомые движения, которые формируют улыбку.

Микровыражения, отражающие печаль, тоже вполне предсказуемы. Внешние уголки глаз опускаются вниз, как и уголки губ. Нижняя губа иногда даже дрожит. Брови выгибаются домиком. Если человек испытывает отвращение, то верхняя губа поднимается, над ней появляются морщины, как и на лбу. Глаза немного суживаются, поскольку поднимаются скулы.

При гневе брови опускаются и напрягаются. Глаза сужены, губы поджаты или приоткрыты. Взгляд пристальный, буравящий. Страх, напротив, предполагает те же сокращения мышц, но направленные вверх. Открытый или закрытый, рот напряжен, верхние и нижние веки приподняты. Наконец, удивление или шок проявляется в приподнятых бровях – закругленных, а не домиком, как при печали. Верхние веки приподняты, а нижние натянуты вниз, то есть глаза широко открыты. Иногда рот тоже приоткрыт.