Сам себе психолог. Как анализировать эмоции, читать язык тела и особенности поведения, понимать мотивы и распознавать намерения

Можно задать еще один вопрос: «Какие личностные качества чаще всего встречаются в окружающих людях?» Этот вопрос мы позаимствовали из психологического исследования Дастина Вуда (2010), которое показало, что люди склонны замечать в других людях примерно те же качества, которые присущи им самим. Предположительно потому, что люди склонны видеть в других собственные качества. Никто не считает, что его набор личностных качеств редкость, поэтому люди верят, что у других такое же мышление и мировоззрение, как у них. Ответ на этот вопрос показывает, какие личностные качества человек видит в себе. Отсюда можно сделать вывод относительно их восприятия мира – что лежит в основе этого восприятия – доброта, щедрость, недоверие, ирония или даже злость.

6. На какую благотворительность вы бы пожертвовали миллионы, если бы у вас была такая возможность?

Ответ на этот вопрос показывает, что люди ценят в этом мире, а не только в своей жизни.

Вы готовы пожертвовать на приют для бездомных животных или на поиск лекарства от рака? Или станете спонсором ребенка из неблагополучной страны? Эти ответы совершенно по-разному характеризуют людей. Возможно, у вас был личный опыт решения той или иной проблемой. В любом случае это показывает, что важно для людей, когда они начинают думать не только о себе. Вы увидите, какие проблемы этого мира их заботят и, следовательно, как они воспринимают собственное место в мире. Другими словами, чьи интересы являются их приоритетом и мотивацией. Как всегда, обратите внимание на эмоции, которые лежат в основе ответов.

Эти вопросы выстраивают глубокую связь с ценностями, идеями и восприятием людей. Их цель – исследовать поведение. Они стимулируют размышления о самых актуальных аспектах нашего характера. А также позволяют выйти за рамки предсказуемых утверждений. Важен не только ответ, научитесь читать между строк. Критическое мышление, оценка и рефлексия – ключевые навыки в данном случае.

Следующий шаг – вместо краткого ответа на вопрос попросите людей рассказать истории, чтобы услышать их внутренний диалог и почерпнуть из него максимум информации.

Истории и внутренний диалог

Чем больше люди говорят о своих глубинных мыслях и желаниях, тем больше информации у вас будет для анализа и предположений. Как мы говорили, косвенные истории эффективнее, чем ответы на прямые вопросы о жизни человека.

Основная цель – выявить подсознательные мысли людей. Когда вы задаете себе конкретный вопрос – например: «Что приносит мне счастье?» – вряд ли вы сможете ответить на него. Но даже если ответите, скорее всего, этот ответ не поможет вам жить счастливой жизнью.

Итак, какие же истории люди рассказывают, и что мы можем из них узнать?

Отметим два важных метода: упражнение «Семь историй», предложенное Кейт Вендлтон, и личностный тест Карла Юнга. Оба стремятся осмыслить личность, опираясь на ответы людей на, казалось бы, не связанные между собой вопросы. Действительно, скоро вы сами поймете, почему они могут быть похожи на гадание или представлять собой объективный взгляд на психику человека в зависимости от того, кто на них отвечает.

Упражнение «Семь историй»

Кейт Вендлтон, консультант по карьерному росту, разработала это упражнение, опираясь на исследования Бернарда Холдейна, который помогал военнослужащим адаптироваться к гражданской работе.

После Второй мировой войны, в 1940-х годах, рынок труда заполонили ветераны, вернувшиеся домой и искавшие работу. Сразу стало очевидно, что многие компании и организации не обладали ресурсами и опытом, чтобы использовать таланты и умения ветеранов. Ведь они привыкли к военной работе. А такой работы либо не осталось, либо она была не актуальна на рынке труда. И никто не знал, что с ними делать, как их оценивать. Сразу вспоминается тест MBTI, правда?

Холдейн хотел как-то помочь ветеранам. Во-первых, он предложил им вспомнить свои лучшие достижения и при этом рассказать, чем им больше всего нравится заниматься. Затем, он помог им определить индивидуальные сильные стороны и навыки, которые можно было бы использовать в работе. В частности, те навыки, которые принесли бы пользу работодателю.

В-третьих, Холдейн помог им позиционировать себя на рынке труда так, чтобы привлечь внимание потенциального работодателя. Он также объяснил работодателям преимущества найма ветеранов, опираясь на их навыки, достижения и увлечения.

Для традиционных методов поиска работы всегда характерен так называемый внешний подход. Другими словами, старые методы предлагали подстраивать людей под конкретную работу, вместо того чтобы искать подходящую работу для конкретных навыков. Хотя в то время подход Холдейна считался крайне радикальным, он помог многим ветеранам найти работу.

Упражнение «Семь историй» состоит из нескольких шагов.

Шаг первый: запишите 25 достижений