Саммари книги «Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили»

2. Дело не в том, чтобы согласиться с чувствами ребенка, а в том, чтобы показать, что вы их принимаете. Важно показать ребенку, что его чувства важны, но при этом дать возможность справиться с ними. Вместо фразы: «Да, эта учительница подлая и злая, раз накричала на тебя при всех!», скажите: «Должно быть, ты чувствуешь себя неловко и раздраженно». Такой ответ, вероятнее всего, приведет к тому, что ваш ребенок проанализирует ситуацию, поймет, что привело к ней и как он может решить задачу.

3. Не говорите: «Я понимаю тебя». Придайте переживаниям ребенка особенность: «Первый день в школе, должно быть, пугает – произошло столько всего!».