Саммари книги В. Чана Ким, Рене Моборн «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

При использовании инновации ценности вы не загоняете себя в рамки рынка, так как не зависите от своих конкурентов, которые этот рынок создают. Такой реконструкционистский взгляд позволяет вам быстрее отреагировать на нужды покупателей.

1. Аналитические инструменты и модели

При отсутствии аналитики руководителям трудно решиться на что-то потенциально новое. По этой причине была создана стратегическая канва – уникальная аналитическая модель, отражающая текущее положение дел вашей компании, а также компаний-конкурентов, и позволяющая понять, во что инвестируют конкуренты, каков уровень обслуживания и конкурирующего товара. Представлять эту информацию лучше всего в графическом виде, отметив факторы конкуренции по горизонтали и их уровень (низкий/высокий) по вертикали. После внесения всех данных у вас получится кривая ценности – стратегический профиль каждой компании.

В создании новой кривой ценности, которая будет максимально удовлетворять покупателя, вам поможет модель четырех действий, включающая:

? Упразднение факторов, которые давно не представляют никакой ценности, но воспринимаются всеми компаниями как данность. Они являются основой для самой напряженной конкуренции, однако клиентов они не интересуют;

? Уменьшение влияния факторов, по которым идет предоставление избыточных услуг, означающее лишние издержки без какой-либо отдачи;

? Создание новых факторов, то есть новых источников ценности;

? Повышение влияния факторов, которые помогут окончательно распрощаться с другими игроками в отрасли. Это подразумевает распределение ресурсов таким образом, чтобы упор делался на факторы, приносящие вашей компании наибольшую отдачу.

Прежде всего, отнеситесь к пунктам, как к вопросам, и последовательно на них ответьте, определив, какие факторы относятся к каждому из них. Начав упразднять, уменьшать, повышать и создавать отдельные факторы бизнеса, вы увидите, что еще до завершения этот процесс принесет вам следующие преимущества:

? Одновременное достижение и дифференциации, и низких издержек; Быстрое выявление всех проблемных аспектов;

? Использование принципа, понятного для менеджеров любого уровня.

Все факторы на кривой ценности, над которыми придется работать, следует выделить, чтобы отслеживать процесс преобразования. В конце работы вы получите уникальную кривую, которая будет определяться тремя главными характеристиками: фокусом, сосредоточенным на определенных факторах, а не на всех; дивергенцией, то есть отличием от кривой ценности других игроков; привлекательным, ясным слоганом. Компании, которые пытаются угнаться за конкурентами по всем факторам, но при этом не предлагают ничего нового, не протянут долго в водах алого океана.

Сравнивания кривые ценности разных компаний, можно определить традиционные факторы, пропитанные конкуренцией, а также новые, отличающие компании друг от друга. Однако стратегическую канву нужно уметь расшифровывать, чтобы проанализировать положение компании сейчас и в будущем:

? В случае, когда кривая ценности содержит все три характеристики, определяющие ее уникальность (фокус, дивергенцию и слоган), за будущее компании можно относительно не волноваться;

? При условии, что фокус в кривой ценности выражен неявно, издержки компании будут преимущественно высоки, в то время как бизнес-модель – запутанной. Стратегия без дивергенции потеряет уникальность, а отсутствие слогана намекает на незаинтересованность компании в коммерции;

? Стратегическая канва, схожая с канвой других компаний отрасли, оповещает о медленном росте и не радужном будущем;

? Если на стратегической канве каждый фактор находится на высоком уровне, то это означает, что компания прикладывает слишком большие усилия для обеспечения ценностью потребителей, поэтому необходимо внедрить инновацию ценностей, то есть упразднить некоторые факторы или снизить их влияние;

? По стратегической канве можно понять, есть ли в работе компании противоречия. Например, когда она предлагает высокий уровень какого-либо фактора, но не развивает поддерживающие его отрасли, это сводит на нет первичные старания;

? Язык стратегической канвы позволяет определить, ориентирована ли компания на внешний спрос, то есть понятен ли он для потенциальных покупателей, или это просто набор ничего не значащих для обычных людей терминов.

Часть вторая. Создание стратегии голубого океана.

1. Реконструкция границ рынка

Реконструкция границ рынка – это первый принцип стратегии голубого океана, позволяющий снизить риск поиска и вырваться из лап конкуренции. Основная задача на этой стадии – успешно выделить из рынка голубой океан.

Сейчас для ведения дела в конкурентной среде существует шесть традиционных подходов, по которым компании: