Самые смелые мечты сбываются! Современная психология для женщин

Мой опыт

Приведу несколько примеров из своей жизни.

Я руководила своим бизнесом, и в моем подчинении работало несколько менеджеров. Я уже несколько раз попадала в одну и ту же ситуацию. Когда менеджеры хорошо работают, я перестаю подробно и систематически контролировать их работу, расслабляюсь. И вдруг, как снег на голову, валятся жалобы на отвратительную работу менеджеров почти от всех клиентов. Я вникаю в ситуацию и буквально хватаюсь за голову, видя, как все запущено, мы теряем нескольких крупных постоянных клиентов, увольняем менеджера, нанимаем нового. Оказывается, менеджер уже несколько месяцев работал из рук вон плохо, он уже давно делает ошибки, которые становятся все серьезнее и серьезнее со временем. Неудивительно, ведь контроль над работой менеджера ослаблен. Первые месяцы после найма нового работника я очень внимательно контролирую его работу, но спустя полгода начинаю контролировать меньше, и все повторяется снова. Я прекрасно понимаю, что мне нужно измениться, иначе ситуация повторится и ее последствия будут все катастрофичнее – потраченные нервы, стресс, потеря постоянных клиентов, испорченная репутация компании. Я записала себе эту ситуацию в мой ежедневник. А на компьютер поставила заставку «Ежедневный контроль работы менеджеров!». Теперь, наконец, я усвоила урок, сделала важные выводы, и ситуация изменилась.

Еще пример: раньше я никогда не делала архивные копии компьютерных файлов, а они очень важны для меня, в них мой бизнес и многие другие наработки. Я теряла полностью всю наработанную информацию и личные архивы раз пять, прежде чем все-таки научилась делать копии. В последний раз я потеряла вместе с украденным ноутбуком, например, наполовину дописанный текст этой книги. Пришлось писать заново. Теперь каждый четверг я делаю по плану резервное копирование файлов. Урок выучен, и файлы больше не теряются.

Таких ситуаций в моей жизни очень много. В моем ежедневнике я завела страничку с оглавлением: «Помню уроки!». И туда записываю все уроки, которые я получила, и выводы на будущее, что нужно помнить, что делать, чтобы их избежать. Записи делаю сразу после возникновения ситуации. И регулярно их просматриваю. Рекомендую и тебе завести такую страничку и в домашнем, и в рабочем ежедневнике.

Что такое усвоить урок? Это означает предпринять действия, чтобы предотвратить возникновение таких ситуаций в дальнейшем, а не просто устранить последствия. Самое важное правило работы с уроками – предпринять действия, чтобы ситуация никогда больше не повторилась, сразу после возникновения ситуации. Только это позволит перейти на следующий уровень, в следующий класс. Только так мы развиваемся.