Самые успешные PR-кампании в мировой практике

• В результате комплексного общения со СМИ было получено почти 200 тыс. заявок на Руководство по проведению научных экспериментов.

• Доктор Джемисон провела занятия более чем с 2300 учениками и их учителями в 17 городах.

• Корпорация получила сотни писем с выражением благодарности от работников системы просвещения, родителей, членов местных советов и школьников.

• Под впечатлением статьи доктора Джемисон Национальная ассоциация преподавателей естественных наук пригласила ее выступить в 1998 г. на своем национальном конгрессе перед 15 тыс. работников системы просвещения.

Внутренний анализ

• Программой «Придать науке смысл» были охвачены все сотрудники компании начиная с руководства; исполнительный директор компании Вемайер постоянно упоминал о программе в своих выступлениях перед сотрудниками и перед широкой публикой.

• Более 5 тыс. из 24 тыс. сотрудников компании слышали выступления докторов Джемисон и Уайт и смотрели видеокассету.

• Сотни сотрудников Вауеr письменно выразили поддержку программе «Придать науке смысл» и одобрили ее вклад в укрепление взаимоотношений внутри компании.

• Сегодня программа «Придать науке смысл» осуществляется на 17 предприятиях компании в США и на 5 за рубежом.

• Более 1000 сотрудников по всей стране добровольно приняли участие в программе. Значительно выросло число добровольцев на каждом предприятии. Например, в Питтсбурге за последние три года ряды добровольцев увеличились с 20 до 230 человек.

• С 1996 г. развитием программы «Придать науке смысл» в рамках компании занимается специальный сотрудник.

• В корпоративном издании Bayer UPDATE было опубликовано 15 материалов о программе «Придать науке смысл», не считая публикаций в местных изданиях.

• Программа «Придать науке смысл» выпускает теперь свой собственный официальный бюллетень.

• Политический советник Белого дома Майк Коэн (Mike Kohen) пригласил мистера Вемайера и мисс Дейтч принять участие в круглом столе и коллективном обсуждении последних результатов ТМИМЕН с участием президента Клинтона.

53. Реконструкция библиотеки в Портленде

Библиотека графства Малтнома совместно с агентством Metropolitan Group

Премия «Серебряная наковальня» за 1998 г.

Обзор

Библиотека графства Малтнома – это центральная библиотека и ее 14 филиалов, представляющих широкий спектр услуг для 635 тыс. жителей графства, что составляет свыше одной пятой всего населения штата Орегон. Центральная библиотека, расположенная в деловом центре Портленда, стала неотъемлемой частью города со времени завершения постройки здания в 1913 г. и внесена в реестр национальных исторических памятников.

В 1993 г., после того как возросшая сейсмическая активность показала, что существует угроза разрушения исторического здания Центральной библиотеки, в результате голосования в Совете графства было принято решение о выделении 24,6 млн. долл. на масштабную реконструкцию. 26 ноября 1994 г. Центральная библиотека закрылась на два с половиной года. Более 375 тыс. книг и другого библиотечного материала было перевезено в место временного хранения в центре города, которое получило название Трансцентральная библиотека (ранее 10-этажное офисное здание), с тем чтобы дать возможность произвести полномасштабный капитальный ремонт самой Центральной библиотеки. 8 апреля 1997 г. великолепная, обновленная Центральная библиотека, исторический облик которой был прекрасно воссоздан и в то же время оснащенная самыми последними достижениями в области библиотечных и информационных технологий, вновь открыла свои двери для публики.

Исследование

Анализ количества выданных книг и посещаемости показал, что число пользователей библиотеки сократилось за те два с половиной года, в течение которых библиотечные услуги предоставлялись во временных, менее удобных помещениях. Средний показатель ежедневной посещаемости упал от уровня приблизительно в 3 тыс. человек в Центральной библиотеке до 2 тыс. в Трансцентральной. Количество пользователей абонемента сократилось на 30% в первый же год. Кроме того, данные, полученные ранее через фокус-группы и телефонные опросы перед началом успешной кампании по сбору средств 1996 г., определили количественно степень привязанности местных жителей к Центральной библиотеке, существующей уже 84 года, и к ее месту в истории Портленда и графства Малтнома. Основываясь на этих исследованиях, мы пришли к выводу, что проведение PR-кампании, приуроченной к открытию Центральной библиотеки, должно послужить осознанию коллективного чувства гордости, что, в свою очередь, даст несомненный результат, когда отреставрированное здание будет вновь открыто для публики. Соответственно можно было ожидать, что увеличатся показатели посещаемости и выдачи книг.

Планирование