Недавнее исследование, результаты которого были опубликованы в ведущем журнале Американского психологического общества, подтвердило слова главы Koch Industries, одной из крупнейших компаний в мире, Чарльза Коха: «Я предпочел бы нанять на работу добросовестного, любознательного и честного человека, чем чрезвычайно умного, но не обладающего такими качествами. По-моему, неуправляемый интеллект, лишенный сознательности, любознательности и честности, может привести к печальным последствиям»[68].
IQ (коэффициент интеллекта) – это хорошо знакомый всем показатель. В последнее время, отчасти благодаря популярным книгам Дэниела Гоулмана[69], все большее распространение получает показатель EQ, или коэффициент эмоционального интеллекта. Сейчас когнитивисты все чаще говорят о третьем показателе – CQ (коэффициент любознательности), который прогнозирует успех в жизни не хуже, а во многих случаях даже лучше, чем IQ и EQ.
Предположительно, добросовестность и любознательность хороши в разумных пределах. Чрезмерная выраженность этих качеств иногда создает проблемы. У слишком добросовестного человека может возникнуть обсессивно-компульсивное расстройство поведения, поэтому важно отличать здоровую добросовестность от непреклонности и навязчивых состояний. Всеохватная добросовестность, если она подразумевает слепое следование ошибочным правилам, также представляет собой проблему, например, когда медицинское сообщество рекомендует методы лечения, способные нанести вред. Печально известны случаи причинения значительного вреда пациентам обследованием на выявление рака простаты с помощью биомаркера под названием «простатический специфический антиген» (prostate-specific antigen, PSA). У большинства мужчин с повышенным уровнем PSA симптомы заболевания так и не проявляются, но после ненужного лечения многие пациенты умерли или заполучили серьезные проблемы со здоровьем. Соотношение количества тех, кому PSA-скрининг помог, и тех, кому навредил, составляет примерно один к ста случаям. Гипердиагностика встречается и в других «добросовестных» обследованиях на выявление онкологических заболеваний[70].
Может ли чрезмерная открытость новому заставить человека совершать рискованные и опасные поступки? Да. Всем известно, что Джон Леннон всегда стремился к новым впечатлениям, а в какой-то момент даже подумывал о непроверенной форме терапии, подразумевавшей высверливание отверстия в черепе. Эми Уайнхаус, имея трудности с контролем импульсивности, умерла в 27 лет от алкогольной интоксикации. Стив Джобс, также известный своей любовью к экспериментам, использовал непроверенный метод лечения рака поджелудочной железы; именно это, а не научно обоснованные терапевтические подходы, погубило его.
К счастью, наши качества и сама личность поддаются воздействию, как и мозг. Мы способны меняться. И можем учиться на собственном опыте. Все мы ведем внутренний монолог, а некто в наших головах следит за такими вещами, как чувство голода и холода. Этот внутренний голос говорит: «Вот какой я человек. Вот что мне нравится делать. Я вот так реагирую на определенные ситуации». Знать подобное о себе – первый шаг к переменам, к осознанию того, что прошлое необязательно определяет будущее. Даже примеры для подражания, о которых мы узнаем из средств массовой информации, способны помочь нам совершить желаемые изменения в себе, а аффирмации («Я щедрый, добрый человек») – стать теми, кем мы пока не являемся. Один известный психологический эксперимент показал, что люди, которые