Сделано

Если в вашей сфере эти функции не формализованы, под менеджером проекта можно подразумевать «человека, который управляет проектом / руководит общим ходом проекта, даже если это не входит в его основные обязанности». Я встречал разные формы этих функций, распределенных среди всех членов команды, и скажу, что это несущественно. Эта книга не о должностях и формальностях, а о том, как реализовать свои цели и добиться результата. Однако чтобы максимально упростить вам чтение, я остановлюсь на термине менеджер проекта, или МП.

Иногда отсутствие менеджера проекта не бросается в глаза. Программисты и их начальство составляют графики и планы работы (если они есть), а бизнес-аналитик или маркетолог занимается планированием и требованиями. Все остальные функции, которые можно отнести к проект-менеджменту, просто распределяются по членам команды. Возможно, этих людей наняли как раз благодаря их интересам, помимо написания кода. Возможно, они вовсе не против заниматься первичным планированием, UI-дизайном или бизнес-стратегией. В такой рабочей структуре заложена возможность значительной оптимизации. Раз все готовы нести ответственность за результат и равномерно распределять ношу, которую отдельный МП целиком и полностью взвалил бы на свои плечи, то в команде будет на одного сотрудника меньше. Эффективность и простота – всегда хорошо.

Но отсутствие МП порой чревато серьезными проблемами. Личные интересы одного члена команды могут легко сбить с толку остальных, если не появится кто-то, способный взять под контроль всю работу команды. Среди проектировщиков и бизнес-аналитиков формируются враждебные фракции, замедляя прогресс и препятствуя работе других членов команды.

В больнице один из врачей несет ответственность за лечение пациента. Это ускоряет процесс принятия решений и дает четкое представление об обязанностях каждого сотрудника отделения. Команда разработчиков без руководства может попасть в довольно затруднительное положение в случае проблем. Если никто не проводит триаж ошибок или не следит за графиком работы и не отмечает проблемные моменты, это серьезно повлияет на результат.

Многие программисты достаточно хорошо разбираются в проект-менеджменте, чтобы самим заниматься этим, и признают уникальную ценность профессионального, увлеченного человека, который готов взять на себя роль лидера.

Программный и проектный менеджмент в Microsoft

В конце 1980-х годов Microsoft столкнулась с проблемой координации технической работы с задачами маркетинга и бизнеса (некоторые скажут, что это до сих пор остается проблемой для Microsoft и многих других компаний). Мудрый человек по имени Джейб Блюменталь придумал должность, на которой человек одновременно будет выполнять лидерские и организационные функции. Ему предстояло работать над проектом с первого дня планирования и до последнего дня тестирования. Он должен был разбираться в технических вопросах настолько, чтобы завоевать уважение программистов, уметь широко смотреть на продукт, а кроме того с радостью заниматься написанием спецификаций, анализом маркетинговых планов, составлением графиков, управлением командами, стратегическим планированием, триажем ошибок, мотивированием команды и любой другой необходимой работой, которую не выполняет никто иной (по крайней мере, достаточно хорошо). Новая должность в Microsoft получила название программный менеджер. Он обладал значительными полномочиями, хотя не все члены команды находились в его прямом подчинении. (В теории менеджмента это пример матричной организационной структуры[17], которая предполагает двойное подчинение: в зависимости от должности сотрудника и в зависимости от проекта. Так, программист или тестировщик подчиняются двум менеджерам.)

Джейб стал программным менеджером в работе над продуктом под названием Multiplan (позже его переименовали в Microsoft Excel), и успех не заставил себя ждать. Улучшились процессы проектирования и разработки и координация работы команды, и все были счастливы. После многочисленных совещаний и рабочих встреч команды адаптировались к новой роли. Поручив конкретные обязанности линейному эксперту широкого профиля, Microsoft навсегда изменила динамику работы команд разработчиков. Практически все время работы в Microsoft я как раз выступал в роли программного менеджера. Я работал с продуктовыми командами Internet Explorer, MSN и Windows и даже руководил командами программных менеджеров.