Секрет

– Поздравляю! – Джефф протянул ей руку. – Я приду на ваше следующее совещание и сделаю официальное заявление.

Передача эстафеты

Дебби преуспевала в своей новой роли – руководителя направления по развитию лидерства. Обширные записи, сделанные ею во время разговоров с Джеффом, стали основой тренингов по лидерству. Она использовала вопросы, которые задавал ей Джефф, чтобы составлять домашние задания, заставляющие людей размышлять, и предлагала ученикам на основе заданий применять модель СЛУГА в собственной жизни.

Команда Дебби не только смогла работать без нее, но и достигла своей цели – стала «из худших лучшей». Они действительно создали преданных себе фанатов и из продавцов, и из клиентов. Дебби узнала все это, получив приглашение от бывших подчиненных на вечеринку, где они все вместе собирались отпраздновать свои достижения.

Дебби показала приглашение Джону в тот самый момент, как переступила порог дома.

– И как ты относишься к тому, что они сделали это без тебя? – спросил он.

– Великолепно, – сказала она с улыбкой.

Умение воспитать успешных последователей – отличительная черта великого лидера.

– Почему?

– Я послужила им и помогла подготовиться к будущему успеху. Я чувствую, что их победа – отчасти и моя.

– И еще ты нашла человеку его место, – добавил Джон.

– Это точно. Джилл держалась молодцом и проделала огромную работу. Я ужасно рада за нее и за всех нас.

– А ты все еще встречаешься с Джилл?

– Да, мы увидимся на следующей неделе, – сказала Дебби. – Сейчас она официально участвует в нашей программе наставничества – в качестве моей первой подопечной.

– Говорят, это последнее испытание лидера, – сказал Джон.

– Что? – спросила Дебби.

– Посмотреть, как команда будет работать, когда тебя не будет рядом. Умение воспитать успешных последователей, способных действовать самостоятельно, – отличительная черта великого лидера. Если твои сотрудники не могут ничего без тебя сделать, ты не научила их быть лидерами.

Вспомнив, что Джефф говорил об Иисусе и том, что его апостолы продолжили проповедовать его учение, Дебби поняла, что Джон сделал ей огромный комплимент.

– Спасибо за поддержку, – сказала она. – Я раньше не думала об этой стороне руководства. Я считала, что мне просто повезло – ведь у меня была Джилл, которая смогла занять мое место.

– Может, и повезло. Но ты многое сделала, чтобы помочь Джилл и ее подчиненным победить без тебя.

– Спасибо, – Дебби обняла своего мужа. – У меня была потрясающая группа поддержки.

* * *

Через несколько дней пришло время праздника. Все были наслышаны о коренных переменах в отделе по части работы с клиентами после появления Джилл. Каждый предвкушал веселое торжество. Комната была полна еды, воздушных шариков, напитков и важных гостей – включая бывшего начальника Дебби, Тома, и президента компании Джеффа.

Джилл встала перед собравшимися и хлопнула в ладоши, чтобы привлечь внимание.

– Я знаю, что вы все голодны, но мне хотелось бы сказать несколько слов до того, как мы начнем. Во-первых, я поздравляю всех с достижением такой большой цели – ведь мы никогда больше не сможем этого сделать. Мы никогда больше не станем «из худших лучшими». Потому что нам этого делать не придется!

Комната сразу наполнилась громкими аплодисментами. Джилл продолжила:

– Во-вторых, это произошло только потому, что вы это сделали. И это самое главное! Вы жили в согласии с нашими главными принципами. Вы помогали нашим продавцам и заботились о клиентах, вы служили друг другу, вы замечательно справились с поставленной задачей, вы были творческими – очень творческими, но давайте не будем в это углубляться, – послышались смешки, так как некоторые усмотрели в словах Джилл иронию. – Судя по тому, что я вижу, следующий год будет еще плодотворнее.

Толпа снова взорвалась аплодисментами.

– И наконец, мы все знаем, что это было бы невозможно без помощи, преданности и непоколебимой веры одного особенно уважаемого человека – Дебби Брюстер.

И тут все встали и начали стоя аплодировать Дебби. Она была к этому не готова. Ее глаза наполнились слезами, когда Джилл пробивалась к ней.

Дебби вышла на середину комнаты и приняла от Джилл табличку с золотыми буквами.

– От лица всей нашей группы я с радостью возьму на себя честь вручить тебе вот это в знак нашей признательности за твое выдающееся руководство.

Сквозь слезы Дебби прочитала:

«Каждый может быть великим, потому что каждый может служить».

Мартин Лютер Кинг

Спасибо, Дебби Брюстер, за то, что научила нас служить.

Слова признательности

Прежде всего, мы хотим поблагодарить тех, кто помогал нам создавать модель СЛУГА для сети ресторанов «Чик-фил-эй». Это Ли Берн, Марк Конклин, Синтия Корног, Фил Орази и Тим Тассопулос. Их глубокие мысли, старание и усердная работа стали основой этого проекта. Спасибо вам!