Ваша сестра приглашает вас зайти к ней посмотреть новый диван и кресла, которые она только что купила.
– Ну, что ты думаешь? – спрашивает она, как только вы входите в гостиную.
Вы отступаете назад, осматриваете комнату, обращая внимание на то, как расставлена мебель, а потом прикидываете, что получится, если ее переставить.
– Ты не думала над тем, чтобы переставить эти кресла? – спрашиваете вы. – Тогда у тебя будет больше пространства между диваном и книжными полками.
Ваша сестра мгновенно подхватывает эту идею.
– Давай все передвинем и посмотрим, что получится, – говорит она.
Вы двигаете мебель, пока все не встает на свои места.
– Ну и что ты думаешь? – спрашиваете вы, переводя дыхание.
– Знаешь, а мне нравится! – радостно говорит она. – Теперь в комнате стало гораздо просторнее. Я знала, что ты дашь мне хороший совет. Живя здесь постоянно, я потеряла способность видеть перспективу.
Придя в квартиру сестры, вы машинально стали обдумывать, что можно сделать лучше. Вы не пытаетесь критиковать вкус сестры –Вы обедаете со своей подругой, у которой есть свое дело. Уже в третий раз она жалуется на то, что один из ее сотрудников не справляется с работой.
– Просто не знаю, что мне делать с Луисом, – говорит ваша подруга, качая головой. – Он хороший парень, но очень неаккуратный. Его поведение начинает влиять на настроение сотрудников.
– Ты с ним разговаривала? – спрашиваете вы.
– Я пыталась, – отвечает подруга, – но у меня ничего не выходит. Я не замечаю никаких улучшений.
Вы просите подругу рассказать вам о том, как она разговаривала с Луисом. Слушая, вы начинаете понимать, в чем кроется проблема.
– Знаешь, мне кажется, что ты говоришь Луису о том, что тебе не нравится, но совершенно не расспрашиваешь его о том, что происходит с ним. Может быть, он разводится, может быть, у него проблемы в семье или со здоровьем, а ты об этом не знаешь. Попробуй расспросить его о том, в чем причина его проблем.
– Об этом я не подумала, – говорит ваша подруга. – Я надеялась, что после моего с ним разговора проблемы исчезнут, но этого не случилось. Спасибо за совет. Как только вернусь в офис, сразу же с ним поговорю.
Слушая, как ваша подруга жалуется вам на ситуацию в офисе, вы сразу же стали искать решение.