Выделяют в социальной психологии понятие референтной группы,
т. е. группы, которая для личности является эталоном. Так, для мелкопоместного дворянина референтной группой был высший свет, куда он мечтал попасть. Если человек ту группу, в которой он пребывает, референтной не считает, то, естественно, он будет мечтать уйти оттуда, и не имеет значения, семья это или производство. Будет ли тогда он что-то делать для укрепления этой группы? Естественно, нет! А что он будет делать? Попытается урвать «кусок», с которым есть шанс попасть в референтную группу.Поведение человека в группе определяется той ролью, которую он здесь играет.
Что же такое роль? Роль — это то поведение, которого ожидает группа от личности в процессе выполнения социальных функций.
Если мое поведение соответствует их ожиданию (экспектации), они будут довольны. Если я не буду соответствовать их экспектациям, они наложат на меня санкции (жена может устроить скандал, а начальник — уволить). Кроме роли, временами я надеваю на себя маску — это поведение, которое использует личность для безопасного общения. Происходит контакт масок. Примеров, когда контакт масок даже целесообразен, много. У нас много масок, и надеваем мы их автоматически: маска радости на свадьбе, маска скорби на похоронах, маска благовоспитанности на званых обедах. Иногда маска так «прилипает» к человеку, что мы не знаем, каков он на самом деле, да он и сам не знает, в чем его сущность. И вот с набором ролей и комплектом масок, не зная себя и партнеров по общению и не зная законов групп, мы входим в другие группы или организуем новые, т. е. устраиваемся на работу или устраиваем сексуальную жизнь.7.2. Структура рабочей группы
На рис. 6, который заимствован мною у Э. Берна, показано, что рабочая группа имеет большую наружную границу.
Что такое большая наружная граница? Это класс, где проходят занятия, помещение, где расположена клиника, забор, который не позволяет проникать посторонним на завод или в воинскую часть. Маленький круг, нарисованный в большом, обозначает большую внутреннюю границу. Она отделяет руководство группы от членов группы. Члены группы не всегда являются однородной массой. Успешно можно руководить группой не более чем из 9—12 человек. Группы по величине делятся на большие, средние и малые. К малым следует отнести группы численностью до 10 человек. Средняя группа насчитывает 11–25 человек. 25–35 — это уже большая группа. Группы бывают открытые и закрытые. Открытые группы устроены так, что одни члены группы уходят, на их место приходят другие. Производственные коллективы можно рассматривать как открытые группы. Закрытые группы формируются одномоментно для выполнения какой-либо специфической задачи. После выполнения этой задачи группа перестает существовать. Примером закрытых групп могут служить группы, особенно краткосрочно существующие (семинары и курсы усовершенствования, отдыхающие в домах отдыха и санаториях). Просуществовав одну-четыре недели и выполнив свою задачу, они одномоментно разъезжаются по домам, иногда увозя домой не только знания и укрепившееся здоровье. Во временных группах секс идет особенно интенсивно, а сексуальные пары складываются особенно быстро. Группы, объединенные одним управлением, называются организацией. К организациям можно отнести школы, институты, заводы, холдинги, концерны, страны и пр.Рис. 6. Структура рабочей группы (по Э. Берну): 1 — большая наружная граница, 2 — большая внутренняя граница; 3 — малые внутренние границы, 4 — руководство; 5 — подчиненные
Но вернемся к нашей, типичной рабочей группе числом 20–45 человек (магазин, рекламное агентство, издательство, отделение больницы, взвод, футбольная команда и пр.). Обычно ее разбивают на три-четыре более мелкие группы (отделения, отделы, пост и пр. — название не имеет значения). В каждой группе назначается ответственный для связи с руководством. Руководство также структурировано. Но есть еще лидеры неформальных групп, которые обязательно выделяются в любом коллективе, будь то школьный класс, студенческая группа или производственная бригада. Такое же устройство имеет и семья.