Семейный юридический справочник

Контроль за проведением ремонтных работ как таковой отсутствовал. Если в советские времена даже застеклить балкон было настоящим событием, то теперь жильцы первых этажей сплошь и рядом стали эти самые балконы возводить. И правильно. В конце концов, несправедливо, что они были обделены, не имея дополнительного подсобного помещения. Разумеется, о такой «мелочи», как разрешение на строительство, никто и не думал. Впрочем, как и о разрешении на перепланировку. Вообще беспечности наших граждан можно только удивляться. Ломать несущие стены в многоэтажных домах, самостоятельно переустанавливать газовое оборудование – что это: надежда на русский «авось» или тотальная безграмотность?

Но как бы то ни было, а последствия подобных действий не замедлили сказаться. И если до тотальных обрушений зданий пока все же дело не дошло, то многочисленные заливы – есть прямое следствие некачественного ремонта.

Дешевая китайская сантехника, трубы, радиаторы. Иногда оборудование в принципе неплохое, но совершенно не приспособлено для российских условий. Иногда виноваты строители, проводящие работы. В конце концов, ремонт-то может и «евро», а мастера – азиатские.

Но, как бы там ни было, а факт остается фактом: если раньше самой распространенной причиной заливов была забывчивость граждан, то сегодня – некачественное сантехническое оборудование или неправильная его установка. Жалко в такой ситуации, конечно, всех. Но если хозяин квартиры, в которой произошел залив, хотя бы понимает, из-за чего страдает, то его соседи снизу вообще пропадают ни за грош. Особенно в случае, если виновник залива отказывается компенсировать причиненный им ущерб. Разумеется, он не прав. И, конечно же, вы имеете полное право требовать полного возмещения причиненных вам убытков. Однако для того, чтобы добиться справедливости, нужно самим позаботиться о своих интересах.

У создателя потопа не будет никаких шансов уйти от ответа, если вы оформите все правильно. А для этого нужно действовать, не мешкая. Сразу же после залива вы должны предпринять целый ряд мер, направленный на сбор доказательств произошедшей аварии и установление ее виновника.

Заливы

Затопленное счастье соседей всегда в радость. Чтобы не доставить такого счастья своим недоброжелателям, сразу же после аварии нужно вызвать работника эксплуатационной организации (ДЭЗ) для ее фиксации. Представитель жилконторы должен будет составить соответствующий акт, в котором полностью описать все повреждения, нанесенные помещению. В деле по сбору доказательств важно все, в том числе и то, каким образом вы вызовете сотрудника жилищной организации. Ни для кого не секрет, что эти граждане не всегда являются по первому зову. В то же время в деле о заливе дорога каждая минута. Ведь чем дальше, тем больше шансов у виновника аварии скрыть ее следы и, следовательно, уйти от ответа.

Поэтому не поленитесь и сходите в ДЭЗ лично. Проследите, чтобы ваша заявка о вызове мастера была зафиксирована в специальном журнале.

Еще одним вариантом «приглашения» является телеграмма в жилконтору (послать ее, не выходя из дома, посредством телефонной связи сегодня не проблема). Конечно, можно ограничиться и просто телефонным звонком, но тогда хотя бы запишите номер заявки, по которому она внесена в специальный журнал. Но, разумеется, гарантировать, что ее действительно там зафиксировали, не может никто.

Итак, вы вызвали мастера из жилконторы. В принципе, он должен прийти не позднее следующего дня. Но в жизни бывает всякое. У заливов нет ни выходных, ни праздников. Чего нельзя сказать о работниках ДЭЗа.

Поэтому до прихода мастера нужно составить акт самостоятельно в присутствии двух свидетелей. Заносите в ваш документ все, что вы видите. А что видите – то еще и фотографируйте. Все повреждения. Максимально дотошно и скрупулезно. Причем описывать нужно не только состояние стен, пола и потолка, но также и степень повреждения мебели, техники, штор и т. д.

То же самое касается и акта, который будет составляться мастером жилконторы. Проследите, чтобы работник ДЭЗа занес в него все повреждения до единого. Также еще до начала составления данного документа проконтролируйте, чтобы мастер делал это в двух экземплярах (под копирку). Если у вас дома есть ксерокс, то можно просто отснять себе копию. В самом крайнем случае хотя бы перепишите номер акта и дату его составления. Если что, вы потом сможете потребовать его экземпляр через суд.

Вызывать представителей ДЭЗа нужно в любом случае, даже если повреждения и кажутся вам незначительными. Дело в том, что может получиться так, что часть воды задержится в конструкциях перекрытий, и дефекты проявятся позже в большем объеме. Но тогда связать их с заливом будет гораздо сложнее. А значит, и рассчитывать на возмещение ущерба не придется. В процессе составления акта нужно непременно подняться в квартиру, откуда предположительно произошел залив, и осмотреть ее тоже. В акте следует отразить все увиденное.

Если сосед отказывается впустить вас к себе в квартиру, сделайте в акте соответствующую отметку об этом.