Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением

«Знаю, очень сложно быть всегда начеку – ждать внезапной проверки».

Затем, чтобы избежать возможного непонимания, используйте противопоставление:

«Я не хочу, чтобы ты считал, что я тебя обвиняю. Я просто хочу спросить. Разве мы не должны [изложите суть проблемы]? Или я чего-то не понимаю?»

Таким образом вы продемонстрируете, что не собираетесь ни на кого давить. Не нужно вести себя как страж порядка, демонстрировать высокую мораль и силу воли. Вы даже не должны быть правы. Нужно просто проявить любопытство, к чему-нибудь оно да приведет.

Если бы люди научились пользоваться этими простыми методами всегда, когда чувствуют, что коллеги заставляют их делать то, чего делать не следует, они сэкономили бы миллионы долларов, спасли тысячи жизней и прекратили бы страдания бесконечного числа людей.

Замужем за немым

«Мой муж никогда ни о чем не хочет разговаривать. Если у меня из-за него возникают трудности, он советует мне не беспокоиться, отшучивается, утверждает, что я неправильно его поняла, или просто отворачивается к телевизору. И разговор повисает в воздухе».

Опасный момент

В одном из исследований отношений между людьми ученые просили молодоженов провести серьезный разговор на довольно болезненную тему. Оказалось, что пары, которые позже развелись, вели себя на удивление одинаково. Оба супруга не просто не умели выбирать слова при обсуждении сложной проблемы, чаще всего один изо всех сил пытался найти решение, а второй любой ценой желал избежать разговора.

Когда отношения накалились, один супруг хочет поговорить, а второй предпочитает этого не делать – такое встречается сплошь и рядом. Люди не просто не умеют разговаривать друг с другом, один из них еще и усугубляет ситуацию, отрезая любой путь к принятию решения. Это по-настоящему серьезная проблема.

Решение

С таким положением вещей обязательно нужно бороться. Каждый конкретный конфликт может не казаться таким уж важным, но, повторяясь изо дня в день, он убивает отношения. Итак, обсуждать следует системные разногласия.

Во-первых, спросите собеседника, можно ли поговорить о проблеме, поскольку, по вашему мнению, это укрепит отношения. Вы хотите говорить о трудностях открыто и свободно, а муж предпочитает отмалчиваться. В этом и заключается главная проблема. Боритесь с естественным порывом осудить его. Просто признайте, что он может быть недоволен вашим поведением, что и заставляет его молчать. Кстати, обычно «молчуны» предчувствуют, что они потерпят поражение в словесном бою. Если это ваш случай, признайте, что иногда вы пытаетесь вызвать у собеседника чувство вины, давите на него или травите до тех пор, пока он не сдастся. Но вы хотите это изменить.

Формируя разговор как благоприятную возможность для решения проблемы, которая важна и для собеседника тоже, и признавая, что сами были ее частью, вы создаете ощущение безопасности. С этого, без сомнения, лучше всего начинать.

Если создать благоприятную атмосферу не удается, не старайтесь во что бы то ни стало продолжить разговор. Предложите назначить его на другое время, и пусть его выберет оппонент. Важные разговоры часто откладывают из-за того, что собеседник эмоционально не готов. Например, муж приехал домой из командировки, вы накручивали себя несколько дней, пока его не было, и – бах! – не успел он переступить порог, а ему предлагают решить серьезную проблему. Важно правильно выбрать время. Вы собираетесь поговорить о давно ставшим системой неприятном поведении, но это не обязательно делать сию секунду.

В начале беседы поделитесь своим беспокойством, закиньте пробный камень: вам кажется, что собеседник намеренно избегает серьезного разговора. Не обвиняйте его. Приведите пару-тройку примеров и выдвиньте предположение. Потом предложите затравку. Может быть, он не хочет ничего обсуждать, потому что разговоры часто переходят в скандалы? Получится ли не ссориться? Что-то же можно сделать, чтобы разговор прошел спокойно? Пусть собеседник, объясняя, почему ему кажется, что говорить небезопасно, чувствует, что ему ничто не угрожает.

Вместе подумайте над тем, что следует предпринять, чтобы вы спокойно могли поговорить о ваших отношениях. Вы неправильно выбираете время? Может быть, вы слишком долго ждете и уже начинаете злиться? Не прекращайте разговор до тех пор, пока не обнаружите все препятствия и не найдете способы преодоления большинства из них. Ведите диалог. Пытайтесь решить проблему с любовью. Не старайтесь исправить собеседника.

Говорят, что…