Шаги забвения

– Никаких проблем! – обрадовала она меня. – У нас все отели для семейного отдыха имеют детские комнаты, где Вы сможете спокойно оставить своего ребёнка хоть на весь день!

Более того, на любые мои вопросы девушка с готовностью подтверждала возможность исполнения всех моих пожеланий, словно она нарочно говорила именно то, что я хотела услышать. И, судя по её словам, отдых в Хорватии являлся именно тем, что было нужно нашей семье. И я позволила себе этому поверить. Но лишь одно в этой идиллии меня очень смущало. Это была цена.

– Вы должны понимать, что курортный сезон уже начался, и цены резко выросли. Я не смогу предложить Вам тур стоимостью менее ста тысяч, – мило улыбаясь, сообщила мне неприятную новость девушка.

И в этот момент мне стоило просто развернуться и уйти, но я этого не сделала. Воспоминания о прекрасно организованном отдыхе в Литве всё ещё были живы в моей памяти. И хотя тогда мы обращались в другую туристическую фирму, я наивно полагала, что честность с клиентом – главная политика в этом бизнесе. Ведь обманешь клиента раз, больше он сюда не придёт, да и всех своих знакомых предупредит об обмане. А потом напишет гневный отзыв в Интернете. И какой уважающей себя фирме это нужно?

И мысленно проанализировав все эти факты, я решила довериться выбору сотрудницы фирмы «Туи». Я подумала, что если в эти сто тысяч рублей будут входить все расходы, то на покупку сувениров двадцати тысяч хватит. И я подписала договор и заплатила требуемую сумму. Но всё оказалось не так-то просто.

Буквально после обеда, когда мы с сыном вернулись домой, и я занялась домашними делами, сотрудница фирмы «Туи» позвонила мне и, жутко извиняясь, сообщила, что при расчёте тура совершенно случайно забыла посчитать медицинскую страховку. И очень просила меня снова зайти к ним в офис и доплатить восемь тысяч рублей.

И едва я положила на место телефонную трубку, как почувствовала, что мерзкие кошки начали скрести у меня на душе. Этот звонок мне совсем не понравился, так как требуемые восемь тысяч превышали мой запланированный лимит. Больше ста тысяч я не планировала тратить в любом случае. И поэтому я подумала, что, возможно, стоит расторгнуть заключённый утром договор, пока я ещё не лишилась всех денег, и обратиться в другую туристическую фирму.

И вот я открыла подписанный договор и принялась читать пункт, предусматривающий возможность расторжения договорных отношений.

И почему я не прочла его перед подписанием? Наверное, потому, что мой предыдущий опыт общения с туристическими фирмами был очень удачным, и я просто не могла поверить в то, что в других фирмах клиента могут обманывать так нагло и бессовестно, что просто уму непостижимо.

Более того, в своей юридической практике я никогда не встречала таких аракчеевских условий, какие были изложены в этом договоре. Ну почему я не взглянула на них раньше?

В общем, данным договором было предусмотрено, что в случае его расторжения по инициативе клиента, фирма удерживает сто процентов его стоимости в качестве неустойки! Во как!

То есть если бы я сейчас решила отказаться от дальнейшего сотрудничества с фирмой «Туи», то они бы оставили себе оплаченные мною сто тысяч рублей в качестве неустойки, а я бы осталась с носом. И единственным способом не потерять деньги было петь под их дудку. Вот я попала!

В итоге я положила оставшиеся двадцать тысяч себе в кошелёк, а заодно достала из конверта с семейными деньгами ещё пять тысяч. Это были все наличные, на которые нам предстояло прожить неделю. Но я не собиралась их тратить. Мне нужно было лишь разменять пятитысячную купюру, и поэтому я планировала по пути в туристическую фирму зайти в продуктовый магазин и купить что-нибудь к ужину.

И снова я взяла сына за руку и отправилась в офис фирмы «Туи».

По дороге нам встретился мясной магазин, где я благополучно разменяла деньги и купила колбасы, после чего продолжила путь.

Едва я появилась на пороге фирмы, как девушка-администратор тут же продолжила извиняться, суетливо перебирая бумажки, лежащие на столе.

– Мне очень неловко, что так получилось, но я так заработалась, что ошиблась при расчёте Вашего тура. Поэтому Вам нужно будет ещё немного доплатить.

Тяжело вздохнув, я открыла кошелёк и заплатила требуемую сумму.

Настроение у девушки сразу же улучшилось, потому что она, вероятно, ожидала, что я буду кричать и ругаться, а также грозить судом, как это часто делают люди, ни разу не присутствовавшие на судебном процессе и не имеющие не малейшего представления о том, как работает судебная машина.

Девушка забрала деньги, выписала мне квитанцию, после чего елейным голосом сообщила очередную новость.