Школа руководителя, бизнесмена и менеджера. Бизнес в России – руководство по технике безопасности

В настоящее время среди отечественных специалистов не наблюдается единства мнений насчет того, что же следует считать агрессивным бизнесом. Одни полагают, что одним из проявлений агрессивного бизнеса является метод ведения агрессивных продаж, вполне официально используемый многими компаниями. Другие под агрессивным бизнесом понимают любые проявления недобросовестной конкуренции, включая физическое насилие, порчу имущества, дискредитацию конкурентов, и т. д. Третьи полагают, что агрессивным бизнесом в первую очередь следует считать такие явления, как недружественное поглощение или насильственный захват предприятий, а четвертые относят к агрессивному бизнесу все перечисленное, и еще что-нибудь, и т. д.

В этой книге мы будем считать, что агрессивный бизнес – это действия, направленные на завоевание доминирующего положения на рынке, а также на завоевание новых рынков всеми доступными средствами, в том числе и незаконными, включая недобросовестную конкуренцию и недружественное поглощение и насильственный захват других субъектов хозяйствования.

Какими же причинами может быть обусловлено появление на рынке агрессоров, и какие цели они преследуют?

Главной причиной проявления агрессии всегда является борьба «за место под солнцем». Предположим, какое-то предприятие в своем регионе является монополистом в своей отрасли (например, никто кроме него не продает импортные стиральные порошки). Вдруг в один прекрасный момент у него появляется конкурент, который, как показали предварительные исследования, может не только отобрать львиную долю рынка, но и вообще вынудить «старожила» уйти с рынка благодаря более гибкой ценовой политике, продуманной маркетинговой стратегии и иным факторам. Очевидно, что с таким положением вещей никто мириться не захочет, и в подобной ситуации вполне возможны проявления рыночной агрессии.

Как обычно действуют российские бизнесмены в таких случаях? Каждый, конечно – по-своему, но вот один из наиболее распространенных вариантов. Вначале новичку ненавязчиво предлагается «сбавить обороты» и «не мешать работать другим». Если не помогло – начинаются конкретные угрозы, запугивание и шантаж. Опять не помогло – у непокорного бизнесмена для острастки могут, например, сжечь машину. Дальше – больше, но в один прекрасный момент «старожил» может придти к выводу, что воевать лучше бумажками, а не грубыми физическими и иными методами и, проконсультировавшись со знающими людьми, тихо-мирно начнет процесс недружественного поглощения конкурирующей компании (более подробно о рейдерстве рассказывается ниже, в соответствующей главе).

Иногда причиной агрессии может являться личная неприязнь одного человека по отношению к другому. Например, в каком-то регионе работают два бизнесмена: друг другу они особо ничем не мешают, места на рынке хватает всем, тем более что они работают в разных рыночных сегментах, иногда они даже выручают друг друга по тем либо иным вопросам (помочь транспортом для доставки товара покупателю, временно предоставить склад, и др.). Вообщем, все красиво, культурно и стабильно, и каждый ведет свой бизнес, не делая при этом лишних движений.

Но вот случилась незадача: один из этих бизнесменов увел жену (невесту, любовницу) у другого. Реакцию любого нормального человека в данном случае предугадать несложно: обида, досада, злость, желание отомстить, и т. д. Среди обывателей подобные эмоции могут вылиться в кулачный бой, но бизнесмены действуют иначе, и именно здесь может проявиться агрессия в бизнесе, обусловленная личной неприязнью. Обиженный бизнесмен может начать с «мелких пакостей»: переманить ценного работника, «капнуть» на неприятеля в налоговую инспекцию, и т. д. Могут использоваться и другие методы: поджог загородного дома, порча имущества, и т. п. Можно действовать более утонченно: с помощью имеющихся связей в налоговых или правоохранительных органах организовать арест банковских счетов и всех помещений фирмы «провинившегося» бизнесмена, с одновременной скрупулезной и принципиальной проверкой. Это наверняка приведет к огромным убыткам, а возможно – вообще поставит под сомнение дальнейшую деятельность предприятия. Ну и, опять же, один из методов мести – недружественное поглощение предприятия.

Агрессивное поведение может быть спровоцировано таким явлением, как переманивание ценных работников. Например, какое-то предприятие давно и успешно работает на рынке, и вдруг появляется конкурент, который не только серьезно потеснил его, но и начал переманивать ценных работников (например, предлагая им на порядок более высокую заработную плату). Получается, что фирму, долго работающую на рынке, фактически вытесняют с этого рынка с помощью ее же работников (которых, между прочим, в свое время нужно было найти, заинтересовать, обучить, воспитать, и т. д.). Поэтому реакция на подобные действия может быть довольно жесткой, и весьма агрессивной.