Сила личности. Как влиять на людей и события

Если вернуться в золотой век радио, можно вспомнить, что инженеры бились над таким вопросом: «Как снизить помехи, чтобы обеспечить четкое, чистое звучание музыки и речи?» Один инженер предложил своим боссам идею о радио, передающем также изображение. Начальство отвергло ее, заявив, что это им не нужно. Так что инженер отнес свою идею конкурентам, RCA, где и был сконструирован первый работающий прототип телевизора. Вместо того чтобы ставить такой вопрос: «Как лучше развлекать людей с помощью радио?», он задумался: «Как лучше развлекать людей?»

Гигантская сеть супермаркетов Tesco не ограничилась вопросом: «Как продавать больше продуктов?» Она задумалась: «Как заработать больше денег?» Теперь она торгует всем – от мобильных телефонов и телевизоров с плоским экраном до детской обуви и услуг по страхованию животных.

Так что вместо того чтобы задаваться вопросом: «Как сделать так, чтобы наш товар продавался лучше?», подумайте: «Какой продукт мы можем сделать, который бы продавался лучше?» Не спрашивайте: «Как мне написать этот отчет быстрее?», подумайте: «Какую выгоду может принести мне этот отчет?» То же самое касается вопроса: «Что мне сделать, чтобы босс поручал мне интересные проекты?» Сформулируйте вопрос так: «Какими интересными проектами мне хотелось бы заниматься – есть они в этой компании или нет?»

Крупные проблемы не всегда приводят к крупным прорывам. Но я уверен, что мелкие проблемы никогда не приводят к прорывам. Прежде чем вкладывать энергию в поиск правильного решения уравнения, подумайте, как изменить всю ситуацию.

Чем больше идей, тем лучше качество

Когда мы ищем решение проблемы, первая идея, которая приходит нам в голову, редко бывает самой креативной. За нее нас никто не наградит. Покойный Лайнус Полинг, который, кстати, получил награду (Нобелевскую премию в области химии, а также Нобелевскую премию мира), считал, что в науке главное – придумать как можно больше идей, а потом отсеять неэффективные.

Количество и качество – не взаимоисключающие понятия. Когда вы придумаете большое количество идей, вы удивитесь и их качеству. Когда вы последний раз рассматривали 20 разных подходов к решению проблемы?

Да, я говорю о мозговом штурме.

Хорошо, признаю. У мозгового штурма плохая репутация. Люди с низким уровнем любознательности часто ненавидят его, закатывают глаза от одной только мысли об «очередном мозговом штурме». Возможно, вам кажется, что лучше заняться делом, вместо того чтобы перекидываться идеями. Проблема в том, что люди часто ограничиваются идеями, которые кажутся им «разумными», опираясь на то, что было эффективно в прошлом.

Существует известная поговорка: «Если вы всегда делаете то же, что и раньше, не удивляйтесь, когда получите те же результаты». Если каждая идея должна быть, с одной стороны, разумной, а с другой стороны, проверенной на прошлом опыте, то как мы разработаем новую продукцию или сделаем оригинальные изобретения?

Мозговой штурм – в группе или для одного человека – работает. Я знаю, что это принятая практика, и вам уже известны основные правила, но я хотел бы отметить несколько хитростей, которые помогут вам извлечь максимальную пользу из классического метода мозгового штурма.