Сила личности. Как влиять на людей и события

Знаю, что вам это кажется странным, но вы отличаетесь от большинства людей. У вас высокий результат по шкале стремления к знаниям – вы хотите пополнять свои знания и информацию. Большинство людей вокруг вас обладают либо низким, либо средним стремлением к знаниям.

Вы когда-нибудь слышали такую поговорку: «Не стреляйте в гонца, принесшего дурную весть?» Что ж, в гонцов все-таки часто стреляют. Если вы указываете людям, что они принимают неверное решение, вам всадят пулю в лоб. Возможно, не буквально. Сначала вас поблагодарят за то, что вы указали на проблему, которую они теперь смогут исправить. Но в душе люди будут негодовать, считая, что вы вмешиваетесь не в свое дело.

Знаю, это прозвучит резко, но непрошенный совет редко принимается с благодарностью.

Как стать эффективнее: правильно выбирайте момент

Вы знаете больше, чем большинство. Вы видите их ошибки и хотите помочь. Но прежде чем открывать рот, подумайте, действительно ли ваше мнение необходимо. Решить, как лучше сформулировать свои мысли, когда говорить, а когда и промолчать, вам помогут следующие вопросы.

• Это действительно важно? Человек собирается принять жизненно важное решение или совершить серьезнейшую ошибку? Если кто-то делает что-то «достаточно хорошо», неужели это так важно, что его способ работы не такой идеальный, как ваш?

• Если вы промолчите, это позволит другим людям научиться чему-то и развиваться?

Иногда лучшие уроки в жизни мы получаем тогда, когда сами находим решение, а не действуем по указке других.

• Вы могли бы задать вопрос вместо комментария? Вместо того чтобы сказать: «На сегодняшний день существует более современная программа», вы могли бы спросить: «Если есть более современная версия программы, вас это заинтересовало бы или это не важно?»

Никому не нравятся умники. Иногда лучший способ доказать, что вы умный, – не говорить того, что вы знаете.

Хватит учиться

Не прилагайте слишком много усилий к тому, чтобы оставаться в курсе новейших достижений в своей области и совершенствовать собственные технические знания. Чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем меньшее значение имеют ваши технические знания. Я сотрудничаю с ведущей юридической фирмой, чьи партнеры охотно признаются в том, что знают о законах меньше тех молодых юристов, которые работают на них. На пути от младших ассистентов до старших партнеров их обязанности менялись – от умения толковать юридические тонкости до выстраивания отношений с клиентами и управления командой.

Родни Марш, возглавляющий научно-исследовательский институт, который занимается проблемами образования, признается:

«Я знаю, что рискую произвести впечатление неудачника, но мое идеальное утро понедельника начиналось бы с чтения «Белых страниц» и журналов. Но более 40 человек ждут моего руководства, так что это было бы не самым мудрым времяпрепровождением».

Скорее всего, это касается большинства профессий. Когда вы становитесь менеджером – неважно, управляете ли вы командой инженеров или медсестер, продавцов или программистов, – ваши основные задачи касаются людей. Ваша цель как менеджера и лидера – руководить, делегировать, наставлять и управлять отношениями, чтобы развивать свою команду и поддерживать связь с внешним миром. Оставьте технические вопросы команде.

Много читать и посещать курсы – это стоящее дело, но подумайте, как еще вы могли бы эффективнее использовать время. В сутках только 24 часа. Один час, проведенный над учебником или справочником, означает, что у вас осталось на один час меньше времени. Подумайте, как лучше использовать время. Вместо того чтобы целый час листать специальный журнал, вы могли бы потратить это время на укрепление отношений и анализ потребностей клиентов. Или выпить чашку кофе с коллегой и выяснить, как эффективнее сотрудничать с ним.