Сила намерения. Как перестать стоять на месте и начать достигать целей

Конкретно в моей команде мы говорим об обслуживании клиентов и повышении ценности нашей работы каждый день. Это склад ума. Я, в свою очередь, стараюсь воплотить этот подход в жизнь, когда разговариваю со своей командой. Я беру за правило уделять им все свое внимание. Иногда мы разговариваем по пять минут, иногда – по два часа. Моя цель как лидера – направлять их и помогать им вести наших клиентов.

Когда вы не добиваетесь тех результатов, к которым стремились, это может быть трудно признать. Ведь вы вкладываете массу усилий без видимого успеха – это расстроит любого.

Я понимаю вашу боль, но есть и хорошие новости: в конце концов результат будет говорить сам за себя.

Я позаимствовал эту строчку из одноименной книги Билла Уолша «Результат говорит сам за себя». Уолш тренировал команду «Сан-Франциско Форти Найнерс» в восьмидесятых, в период еe многократных побед в Суперкубке. Для этого ему потребовалось всего за три года поменять далекие от совершенства порядки в команде. Его девиз был прост: «Делай правильные вещи правильным способом, а остальное подтянется».

Он контролировал то, как игроки одевались и как обращались с уборщиком на тренировочной площадке. Билл верил, что все имеет значение, и взял за правило делать все безупречно.

Угадайте, что произошло с этой командой всего за несколько лет. Первые результаты не заставили себя долго ждать, и они завоевали несколько чемпионских титулов.

Отсутствие влияния («Я не важен»)

Как-то вечером я сидел на заднем дворе своего дома и наблюдал, как моя двенадцатилетняя дочь Риз учит мою восьмилетнюю дочь Эмерсон играть в лакросс. По меньшей мере час Риз показывала Эмерсон тонкости владения клюшкой и ведения мяча. Она даже устроила ей тренировку, в ходе которой выкатывала мяч, а Эмерсон должна была опередить сестру и перехватить его. Кстати, если вы никогда не пробовали играть в лакросс, то это сложнее, чем вы думаете: нужно уделить достаточно времени, чтобы овладеть клюшкой и мячом.

Как отец я был горд. Эти двое часто ссорятся, как и большинство братьев и сестер. Я сделал несколько видео и фотографий того вечера в полной уверенности, что буду вспоминать этот момент ещe долгие годы.

Из этого занятия вытекло два занимательных факта. Эмерсон влюбилась в лакросс буквально за час. Тот факт, что именно старшая сестра учила ее, очень сильно повлиял на неe. На следующий день она начала вымаливать у нас оборудование для лакросса. Моя жена отвела ее в Dick’s Sporting Goods и купила клюшку и защитные очки – теперь Эмерсон была в деле.

Но произошло ещe кое-что интересное: когда они закончили занятие, у Риз стало больше уверенности. Ей было приятно учить свою младшую сестру. Лакросс для Риз тоже в новинку: она занимается им только второй год. Обучая кого-то другого, ты всегда совершенствуешь свои навыки.

Это влияние в чистом виде.

Риз повлияла на Эмерсон: сначала она уговорила ее попрактиковаться, затем завладела ее вниманием как минимум на час. Этот опыт оказался настолько увлекательным, что Риз вдохновила Эмерсон обзавестись своей собственной экипировкой.

Будем честны: все мы хотим, чтобы нас считали важными и успешными в своeм деле. Каждый в той или иной степени оказывает влияние. Все занимаются продажами себя и своих навыков. Даже ваши дети.

Когда нам не хватает влияния, это может восприниматься крайне болезненно. В частности, это наносит удар по эго и лишает вас веры в то, что вы можете достичь бÓльших и лучших целей. Наша способность позитивно влиять на других затрагивает нечто, что скрыто глубоко внутри нас, создавая долговременную значимость.

Отсутствие самореализации («Я не развиваюсь»)

В 2016 году наш пастор пригласил выступить на воскресное служение одного спикера. Когда светловолосый парень с повязанным белым поясом, похожий на серфера, начал свою речь, я сразу вспомнил, кто он такой. Его звали Дастин, и я играл против него в футбол в колледже. Он был одним из тех, кого невозможно забыть, и до того дня я не вспоминал о нем.

Он начал рассказывать об организации «Проект 658», которую основал в Шарлотте, штат Северная Каролина. Название было вдохновлено библейским стихом из Евангелия от Иоанна, глава 6, стих 58: «Сей-то есть хлеб, сшедший с небес. Не так, как отцы ваши ели манну и умерли: ядущий хлеб сей жить будет вовек».

Его организация помогала общине беженцев в Шарлотте. Они продвигали занятия спортом (в первую очередь футболом) как средство налаживания социальных связей, а также обучали беженцев таким базовым навыкам, как приготовление пищи и шитье, чтобы в дальнейшем они могли найти работу в Соединенных Штатах.