Сила ума. Способы разрешения конфликтов

— Получите впечатление, когда вы впервые видите человека.

Это упражнение идеально приспособлено для случая, когда вы идете на какое-либо мероприятие и видите человека, с которым вы собираетесь позже поговорить или встретиться. Или используйте это упражнение во время встречи, когда вы приходите впервые и вам еще никто ничего не говорил. Смотрите по очереди на каждого человека, о котором вы хотите узнать, и обдумайте первое же слово или картину, пришедшую вам на ум. Запишите это как можно скорее и подумайте, что может означать для вас это слово или образ. Это даст вам общее представление о человеке. После встречи с этим человеком просмотрите ваши заметки и определите, насколько вы были точны. Заметьте, что ваша точность повышается по мере того, как вы продолжаете выполнять это упражнение.

— Получите впечатление при первой встрече с человеком.

Эта техника идеально подходит почти для любых собраний, где вы сами можете кого-нибудь встретить или можете наблюдать, как этот человек встречается и беседует с другими. Когда вы подходите к человеку и когда сами встречаетесь с человеком, замечайте любые слова или образы, приходящие вам в голову, когда этот человек говорит с группой людей или встречает другого человека. Затем как можно быстрее запишите эти слова и образы и подумайте о том, что они означают. Позже, когда вы узнаете этого человека или увидите его в действии, про смотрите ваши заметки, чтобы проверить степень вашей точности.

— Получите впечатление, когда вы впервые физически прикасаетесь к человеку при рукопожатии.

Каждый раз, когда вы пожимаете кому-либо руку и собираетесь вести с ним дальнейший разговор, вы можете использовать эту технику, чтобы получить впечатление и проверить свою точность. При рукопожатии сконцентрируйте своё сознание на этом рукопожатии и замечайте любые слова или образы, которые при этом появляются у вас в голове. Спросите себя, что они для вас означают и позже, если вы продолжаете разговор, проверьте свою точность. Как много сказало вам это первое впечатление о человеке? И насколько согласуется это впечатление с тем, что вы ощущаете или узнаёте от человека при разговоре? Вновь вы заметите, что с практикой ваша точность возрастает.

Получите предварительное впечатление о человеке перед встречей

Когда вы собираетесь встретиться с каким-либо незнакомым человеком, то ли для беседы, касающейся работы, возможного делового соглашения, то ли с другой целью, некоторые предварительные интуитивные догадки о типе характера этого человека могут помочь вам действовать так, чтобы встреча прошла более успешно. Описанные выше типы характера и стили поведения дадут вам рамки, в пределах которых вы будете формировать полученные интуитивные впечатления. Также было бы полезно собрать воедино и пересмотреть любую предварительную информацию, которой вы располагаете о человеке, включая имя, прозвище, занимаемую должность, фотографию, организации, в которых состоит человек, и тому подобное.

Как только вы будете иметь в голове эту информацию, вы будете готовы проделать данное упражнение.

Предварительное впечатление

Время: 3–5 минут

Расслабьтесь, закройте глаза и мысленно вызовите образ или имя человека, с которым вы собираетесь встретиться. Примерно в течение минуты концентрируйтесь на том, чтобы заставлять этот образ или имя расширяться и сжиматься. Потом представьте, что образ превращается в белый шар энергии, представляйте, как эта энергия кружится в водовороте еще минуту и превращается в экран компьютера. Потом на экране появляется слово, которое описывает человека, как личность, берущую на себя ответственность, аналитика — исследователя, человечную личность или добросовестного планировщика. Если появится одновременно два или больше названий, вы будете знать, что эта личность представляет собой комбинацию данных основных типов.

Затем, имея в виду это слово и ассоциируемые с ним черты характера, представьте себе, что вы встречаетесь с этим человеком впервые. При этом обратите внимание на то, что вы говорите и как действуете. Позже, когда вы встретитесь с этим человеком, эта мысленная репетиция поможет вам произвести хорошее впечатление и обращаться с человеком, учитывая его взгляды.

Проникновение в глубинную сущность другого человека

После того, как вы встретили человека и завязали с ним отношения, эта техника углубления поможет вам еще глубже проникнуть в суть человека или способствовать улучшению ваших отношений. В рабочей обстановке или в бизнесе эти методы могут быть особенно полезны для улучшения отношений с сотрудниками, более эффективного руководства рабочим коллективом или для влияния на работодателя, чтобы он стал к вам лучше относиться.