Сильные слабости. Как превратить свои минусы в плюсы и стать счастливой

Благодаря пониманию четырех тенденций мы можем создавать ситуации, которые больше подходят для каждого и для всех. Скажем, менеджер руководит командой из представителей разных тенденций. На совещании, где он объявляет, что компания берет на вооружение новую процессинговую систему, он мог бы провести презентацию, а потом сказать: «Если вам кажется, что вы получили достаточно информации об этой новой системе и о том, почему мы на нее переходим, можете возвращаться на рабочие места. Если хотите узнать больше, пожалуйста, останьтесь, и я отвечу на все ваши вопросы». Таким образом он экономит время каждого из тех, кому дополнительные объяснения не нужны (в основном «должников» и «поборников») и дает другим (пожалуй, в основном «скептикам») ту информацию, которая нужна им, чтобы принять эти перемены. «Бунтари» же все равно пойдут туда, куда сами хотят идти.

Чтобы достучаться до каждого учащегося в группе, преподаватель мог бы объяснить цель требований, предъявляемых ко всему классу: «За многие годы учащиеся выяснили, что написание краткого изложения статьи помогает им усваивать информацию, к тому же такие краткие изложения бесценны при подготовке к экзаменам». В течение семестра он мог бы требовать ежемесячных отчетов по электронной почте, чтобы учащиеся могли сообщать ему о своем прогрессе. Он мог бы предложить не одно-единственное, а три возможных задания на выбор. Принимая в расчет все четыре тенденции, он помог бы своим ученикам преуспеть.

Есть ошибки, общие для разных тенденций. Пытаясь убедить кого-то, «поборники» и «скептики» часто подчеркивают важность четкого представления о внутренних ожиданиях: «Тебе нужно решить, чего ты хочешь», «Тебе нужно четко определить свои намерения», «Определи свои приоритеты», «Разберись, что для тебя правильно»… Все это отличные советы – для других «поборников» и «скептиков». «Должники» часто выдвигают аргументы типа «Это доставит кому-то неудобства», «Ты должен это делать, это часть твоей работы», «Неправильно рассчитывать, что кто-то другой это сделает». Отличные аргументы – для другого «должника».

Одна учительница писала:

«Я полагаю, все хорошие учителя используют знание разных тенденций, даже если сами этого не сознают. Вот пример: моим ученикам по четыре-пять лет, и в их расписание входит дневной сон. Большинству он действительно необходим, но утихомириваться они не хотят. Вот как я с этим справляюсь:

«Поборникам»: «У нас был напряженный день, вы набегались и устали, а нам сегодня еще предстоит сыграть в одну игру. Я хочу, чтобы перед игрой вы отдохнули».

«Скептикам»: «Как вы думаете, почему я каждый день прошу вас лечь и поспать? Почему дневной сон для вас важен?» Они высказывают свои идеи. Я выслушиваю и отвечаю: «Верно! Значит, вы согласны, что вам следует отдохнуть?» (Они отвечают утвердительно, потому что теперь это требование имеет для них смысл.)

«Должникам»: «Я так гордилась бы вами, если бы вы так же хорошо поспали, как вчера! Я знаю, что вы это можете и будете прекрасно себя чувствовать, когда проснетесь».

«Бунтарям»: «Спать вы не обязаны, но будьте любезны, пару минуток тихонечко полежите на своих матрасиках. Если вы не устали, потом можете почитать книжку». (Им нравится знать, что они сами решают, спать им или нет, и в конечном итоге они неизбежно засыпают.)