Из «должников» часто получаются великолепные начальники и прозорливые, чуть ли не ясновидящие руководители, потому что они чувствуют свою огромную ответственность перед организацией; они отзывчивы и ответственны. Однако, как и представителям всех остальных тенденций, им может быть трудно понять мышление тех, кто не разделяет их тенденцию. Один читатель писал мне: «Я – «должник», и мне как менеджеру трудно пережить, когда кто-то отвечает отказом на мою просьбу или ставит ее под вопрос». Нам трудно управлять людьми, которые сильно отличаются от нас, и первый важный шаг – признать эти различия.
Инстинктивное стремление оправдывать ожидания может впутать начальников-«должников» в неприятности. Один друг-«поборник» рассказывал мне о разочарованиях, связанных с его новой работой. «Моя начальница – явная и экстремальная «должница», – говорил он мне. – Она гендиректор, но готова бросить все дела, чтобы помочь клиенту или служащему, и это плохо сказывается на нашей продуктивности. Мы ни одно дело не доводим до конца».
Особенно трудно приходится «должникам», когда им нужно работать в одиночку. Они могут достигать выдающейся продуктивности в офисе, но при попытке работать «соло» могут тормозить процесс, потому что в этом случае отсутствует внешняя отчетность. Так что если «должники» хотят основать свой бизнес, они должны с самого начала установить систему отчетности. Отчетность могут обеспечивать бизнес-коуч, наставник, потребители, клиенты, ученики (даже если они учатся бесплатно) или группа, созданная с помощью моего приложения
После того как «должник» утвердился в роли предпринимателя, ему уже нетрудно выполнять внешние обязательства, связанные с работой: соблюдать дедлайны, установленные клиентами, заполнять налоговые декларации, отвечать на телефонные звонки. Зато никуда не деваются трудности, связанные с внутренне поставленными задачами, такими как налаживание связей, развитие бизнеса или отказы в ответ на просьбы, зря растрачивающие их время, или требования излишне придирчивых клиентов. Как всегда, решение заключается в том, чтобы найти внешние системы дедлайнов и ограничений.
Как найти подход к супругу-«должнику»
Из «должников» получаются прекрасные супруги, потому что они придают большое значение оправданию внешних ожиданий. Однако важно, чтобы партнеры осознавали паттерны поведения «должников».
Например, если «должник» просит супруга действовать в качестве партнера по ответственности, супругу следует обеспечить эту ответственность самому или найти какой-то иной способ. Одна «должница» объясняла: «Я хожу на тренировки каждый день, потому что мой муж спрашивает меня об этом, когда возвращается домой. Он всячески подбадривает меня, если я пропустила тренировку, поэтому на следующий день у меня больше мотивации пойти в спортзал. Здоровье имеет для него большое значение, и поэтому я стараюсь не отлынивать. Это так странно: несмотря на то, что я сама придумала такую систему, я ощущаю желание справиться со своей задачей просто потому, что муж этого от меня требует».
Мужья и жены также играют важную роль, помогая своим супругам избегать выгорания и «должникового бунта», если обеспечивают внешнюю отчетность, необходимую для ограничения чувства долга, столь свойственного «должникам»: «Тебе нужно отдохнуть. Ради меня, пожалуйста, поди приляг».
Одна «должница» рассказывала: «Мой муж предлагает присмотреть за детьми, чтобы я могла по утрам в субботу ходить на тренировки, которые мне очень нравятся, но я почему-то никак не могу заставить себя пойти». Муж мог бы помочь жене, сказав примерно следующее: «Ты хочешь подавать хороший пример детям, выполняя свои обязательства в отношении собственного здоровья?» Или: «Мне и детям полезно каждую неделю проводить какое-то время вместе». Апелляция к ценностям «должника» помогает «должнику» доводить дело до конца.
Одна слушательница моего подкаста писала: