Силы добра. Шесть практик влиятельных социальных проектов

Выпускники, прошедшие через программу НКО в 1990-х и 2000-х годах, теперь открывают независимые школы, участвуют в выборах разных уровней в качестве кандидатов, управляют образовательными фондами и работают школьными директорами. Руководители Teach For America мечтают, что когда-нибудь выпускник их программы станет президентом США.

Еще один пример экстраординарной НКО – Habitat for Humanity. Основатель организации Миллард Фуллер был успешным бизнесменом, который раздал свое состояние и основал в 1976 году Habitat с отчаянной целью «полного избавления от проблемы нехватки жилья и бездомности в мире». В настоящее время сотни тысяч волонтеров Habitat по всему миру строят дома вместе с малоимущими семьями, которые не только участвуют в строительстве, но и платят за свои дома из предоставленных им беспроцентных займов. На момент выхода в свет первого издания «Сил добра» более 2,1 тыс. филиалов Habitat действовало почти в 100 странах, а сама организация входила в состав 25 ведущих НКО по доходам: ее совокупный бюджет приблизился к $1 млрд (рейтинг 25 ведущих НКО составляется журналом Chronicle of Philanthropy)³.

С тех пор ее бюджет, связанный с деятельностью по всему миру, удвоился и составил более $2 млрд.

Еще более впечатляющим было то, насколько Habitat смогла расширить сообщество евангелистов, выступающих за реформу жилищного строительства. Фуллер никогда не хотел создавать организацию, напротив, он хотел инициировать развитие общественного движения, которое заставило бы миллионы волонтеров серьезно задуматься о проблемах бедности и отсутствия жилья. В последние несколько лет эта организация активизировала свои усилия в области выборных процессов, тем самым она пытается воздействовать на более крупные экономические и политические системы, стимулирующие распространение бедности и бездомности.

Внимания заслуживает и Environmental Defense Fund (EDF), Фонд защиты окружающей среды. Эта уникальная НКО, основанная в конце 1960-х, стала воплощением мечты ученых, которые хотели запретить использование пестицида ДДТ, смертельно опасного для диких птиц. И хотя EDF удалось достичь немалых побед в залах суда, сегодня НКО намного более известна благодаря своим стратегиям, помогающим изменить поведение корпораций. Разработанная EDF программа по квотированию вредных выбросов стала ключевым компонентом закона о чистом воздухе; система квотирования помогла снизить выбросы диоксида серы, вызывающего кислотные осадки, и теперь служит важным примером в борьбе с климатическими изменениями.

НКО под руководством президента Фреда Круппа заключила инновационные партнерства с такими компаниями, как McDonald’s, Federal Express и Walmart, несмотря на звучавшие поначалу обвинения в продажности. В начале 1990-х годов организация помогла компании McDonald’s снизить объем упаковочного мусора более чем на 150 тыс. тонн, а также содействовала FedEx в переходе на использование автомобилей с гибридными двигателями⁴.

В течение последнего десятилетия эта НКО работала с Walmart, помогая этой компании стать более экологически устойчивой.

Ко времени завершения нашего дополнительного исследования на EDF на постоянной основе работали 300 человек, база данных участников превысила 700 тыс. человек, а годовой бюджет – $100 млн. Организация стремительно росла и развивалась. Хотя ее основатели мало знали об управлении НКО, она стал моделью социальной инновации, которую начали копировать другие. Смело занявшись в свое время поиском работоспособных методов, НКО повлияла не только на другие экологические организации, но и на практики, принятые в правительстве и мире бизнеса.

Три НКО, три удивительные истории. Эта книга рассказывает о 12 великих организациях, которые мы изучали в течение двух лет, чтобы понять секреты их успеха. Во вставке 1.1 приведена краткая информация о том, кто они, чем занимаются и чего им удалось достичь (данные за 2005 год). Дополненные профили организаций приведены в приложении E, а их истории разбросаны по всей книге. Ниже в этой главе мы поясним, каким образом отбирали организации и какой метод лежит в основе нашего исследования.

РАЗРУШЕНИЕ МИФОВ О МЕНЕДЖМЕНТЕ В НКО

Погрузившись в 2005 году в изначальное изучение деятельности НКО, мы, как настоящие выпускники программ MBA, шли по проторенному пути и изучали традиционные элементы менеджмента: лидерство, организацию управления, стратегию, формы и направления развития, а также организацию маркетинга. Действуя в духе деловых бестселлеров, мы рассчитывали найти у великих НКО какие-нибудь проверенные временем привычки, формировавшие их конкурентное преимущество, например отличный маркетинг, идеально отработанную операционную деятельность или тщательную работу над стратегическими планами. Нам казалось, что для выстраивания правильной организации необходим какой-то секретный соус и что, получив его рецепт, любой сможет без особых проблем многократно повысить свое влияние.