Синдром альфа-лидера

В таблице 7.2 показано, что происходит, если руководство компании способно обеспечить нормальное взаимодействие в коллективе. В первом и третьем столбцах представлены, соответственно, модели поведения неуравновешенных альфа-лидеров и здорового взаимодействия и диалога, а во втором и четвертом – их последствия. Анализируя таблицу, постарайтесь ответить на следующие вопросы.

• На какую модель похожа модель работы вашей команды и как вы хотели бы ее изменить?

• Что нужно сделать, чтобы команда работала лучше?

• Какие меры следует предпринять?

• Что может служить показателем успеха?

Общие интересы превыше всего

Чрезвычайно важно сделать так, чтобы каждый член команды ставил общие интересы выше личных и относился к работе ответственно. Для этого многим альфа-лидерам придется делать то, что они очень не любят, а именно выносить свои соображения на обсуждение, делиться лаврами с людьми, которых они считают противниками, и относиться к хорошим работникам не как к своей собственности, а как к общему достоянию. Это трудно, но возможно. Эгоцентричные игроки могут сплотиться, чтобы спасти игру. Солдаты, ненавидящие друг друга, способны сражаться плечом к плечу, чтобы победить общего врага. Сотрудники компании, постоянно борющиеся за власть, перестают пихаться локтями, чтобы совместными усилиями добиться того, чего ни один из них никогда не добился бы в одиночку. Главное, чтобы все помнили об общей цели и задачах. Вот как Кейт описывает один из таких случаев.

В заповеднике Серенгети туристы могут наблюдать удивительное зрелище: львы, зебры, антилопы и гепарды, пришедшие на водопой, пьют из одного источника. Жажда заставляет животных забыть о том, что одни из них – хищники, а другие – добыча.

В начале 1990-х годов некая отрасль столкнулась с проблемой, вызванной главным образом проникновением на рынок японских производителей. Это подтолкнуло конкурентов к сотрудничеству: им нужно было снижать затраты и увеличивать производительность. Они решили разработать отраслевые стандарты для обмена данными между поставщиками и дистрибьюторами. Но одни компании были втянуты в сомнительные судебные разбирательства, а другие просто не испытывали симпатий к конкурентам и не доверяли им. На первом совещании, которое длилось весь день, один из участников (альфа-лидер) выразился о нем следующим образом: «Мы пытаемся наладить сотрудничество, и это замечательно, но что если завтра мне захочется убить кого-то из вас?» Другой взглянул на проблему шире: «Люди всегда остаются людьми. Пусть компании занимаются судебными разбирательствами, а у нас с вами есть общая цель».

Блестящие, высококвалифицированные руководители сколько угодно могли спорить о том, какой язык использовать, какого рода данные собирать и в какой форме их представлять. Но все разногласия перевешивал один главный фактор: отрасль нуждалась в решении, устраивающем всех. В конце концов был разработан инструмент, который стимулировал развитие отрасли.

Станьте ближе

Одна из причин того, что команды не могут слаженно работать и распадаются при первых же трудностях, заключается в человеческой разобщенности. Многие готовы общаться только в том случае, если видят в этом личную выгоду. Они способны до изнеможения играть в гольф с важным клиентом или пить пиво с человеком, который поможет им продвинуться по службе, но общение с коллегами считают пустой тратой времени и даже проявлением слабости. Кроме того, приятельские отношения с соперником могут позволить ему обнаружить ваши слабости.