Системная технология

– формирование заданий на определение вариантов развития системы и осуществления управления развитием системы по выбранному варианту;

– контроль, учет и анализ деятельности системы-субъекта и производственной системы в целом.

Результат управленческой деятельности отражается в периодических отчетах о деятельности производственной системы в целом и, как правило, не выделяется в виде самостоятельного результата. Связано это с особым статусом системы управления, как некоторой вышестоящей по разуму системы. Такой подход давно себя изжил; он был оправдан в те времена, когда действительно имело место резкое различие в уровне знаний, умений и навыков управления между управляющими и работниками (напр., на заре промышленной революции и в более ранние времена). Современный менеджер пользуется знаниями о технологиях управления, которые создаются учеными и специалистами; этими знаниями может при желании овладеть любой работник. Кроме того, современные системы управления расходуют ресурсы в сравнимых объемах с производственными. По этой и многим другим причинам необходим «равноправный» подход к отчетности о результатах деятельности и системы-объекта и системы-субъекта. Подробнее эти вопросы будут рассмотрены в одной из следующих глав.

* Производство, как компонент метода системной технологии, включает в себя компоненты технологии и управления, которые уже описаны в предыдущих разделах и будут подробнее, в части управления описаны в последующих разделах; по этой причине мы не останавливаемся здесь на этом.

* Разрешение (лицензирование), как компонент метода системной технологии, включает в себя следующие составляющие:

– определение лицензиаром стандартных требований к системам, процессам, структурам, на осуществление которых необходимо разрешение в связи с их важной ролью в общественном производстве или в связи с их потенциальной опасностью или в связи с необходимостью строгого учета определенного вида деятельности или в связи с настоятельной необходимостью обязательного учета особенностей внешней среды или по другим причинам;

– определение соответствия параметров и характеристик системы (процесса, структуры), представляемой лицензиатом (напр., системы знаний, умений и навыков в области проектирования, оценки имущества, аудита или в области общественного питания или в области потенциально опасных производств или в области отстрела диких животных или в области загрязнения природной среды или в области управления) на соответствие стандартным требованиям;

– определение правовой основы для выдачи разрешения;

– определение формы разрешения (патент, лицензия);

– мониторинг реализации систем, процессов, структур, имеющих разрешительные документы.

Результатом разрешительной деятельности является выдача на определенный срок соответствующих разрешительных документов.

* Контроль, как компонент метода системной технологии, включает в себя следующие составляющие:

– хранение и актуализация информации о заданных «по проекту» (в т.ч. по разрешению) количественных значениях характеристик систем, процессов, структур системной триады;

– сбор, предварительная обработка и представление информации о фактических значениях характеристик систем, процессов, структур;

– сравнение фактических и проектных характеристик систем, процессов, структур и системной триады в целом;

– определение допустимости комплекса практических расхождений между заданным проектным и фактическим осуществлением деятельности систем, процессов, структур и системной триады в целом;

* Архив, как компонент метода системной технологии, имеет следующие составляющие:

– сбор, систематизация (с целью долговременного хранения) информации о системах, процессах, структурах и о системной триаде в целом;

– выбор структуры хранения и выдачи информации о прошлом функционировании среды и существовавших для удовлетворения ее потребностей системных триадах, определение системы носителей информации (макеты, образцы, серийные изделия, бумага, компьютерные носители, аудио– и видеоинформация, другие носители);

– хранение и выдача информации по определенному регламенту.

Естественно, что при осуществлении определенных видов деятельности на практике могут использоваться многие компоненты метода системной технологии. Так, проектирование, как вид человеческой деятельности, может включать в себя элементы анализа, исследований, экспертизы, лицензирования и др. компоненты, архивирование – элементы проектирования и анализа. Деятельность, осуществляемая в таких сферах, как наука, образование, информатика, экология, промышленность, планирование, является комплексной и содержит все компоненты метода системной технологии. Отдельного внимания заслуживает моделирование с применением метода системной технологии триады «заказчик проекта, разработчик проекта и проект».

4.2. Особенности метода для различных сфер деятельности