Склад. Стандарты управления: Практическое пособие

Инфраструктура.

Параметры склада.

Планирование складских зон.

Техническое оснащение и технико-эксплуатационные характеристики складского оборудования.

Автоматизация процессов и техническое обеспечение информационной системы склада.

Организация технологических процессов.

Обеспечение сохранности груза.

Погрузо-разгрузочные операции.

Приемка грузов по количеству и качеству.

Система размещения грузов.

Способы хранения.

Внутрискладское перемещение товаров.

Отбор грузов с мест хранения и комплектация заказа. Подготовка к отправке (упаковка, маркировка, и т. д.). Технологические процессы при отправке грузов. Моделирование бизнес-процессов Анализ грузопотока.

ABC – анализ номенклатуры входящих и выходящих грузов. Статистика входящих и выходящих грузов.

Статистика неликвидных остатков.

Управление запасами.

Используемые методы прогнозирования заказов.

Используемые модели управления запасами.

Используемые методы управления неликвидами.

Обработка информационных потоков и процедуры принятия решений.

Схема информационных потоков.

Основные процедуры принятия решений.

Система управленческой и финансовой отчетности.

Учет товаров и материалов на складе.

Документальное оформление операций.

Формы первичных документов.

Инвентаризации материальных ценностей.

Организационная структура и персонал. Организационно-функциональная схема.

Штатное расписание подразделений

Перечень и описание рабочих мест сотрудников, участвующих в организации процесса хранения.

Должностные инструкции сотрудников, участвующих в организации процесса хранения.

Система материальной ответственности.

Система мотивации персонала.

Подготовка и переподготовка кадров.

Анализ эффективности складской системы.

Структура затрат.

Анализ затрат.

Анализ значимости основных функций и операций.

Основные критерии и показатели эффективности функционирования склада (в динамике).

Показатели эффективности использования складских площадей и объемов.

Показатели интенсивности и показатели работы склада в периодах времени.

Грузонапряженность.

Годовой грузооборот.

Удельный грузооборот.

Неравномерность грузопотока.

Производительность труда Средняя продолжительность хранения.

Коэффициент оборачиваемости запасов.

Период возобновления запасов.

Длительность одной операции.

Длительность производственного цикла.

Загрузка оборудования.

SWOT-анализ.

Правила организации делопроизводства

Четкая и красивая документация – лицо фирмы. Организуйте правильное делопроизводство, регистрацию входящих и исходящих документов, ведение картотек клиентов и деловых партнеров, журналов учета приказов, входящей корреспонденции, исходящей корреспонденции, инструктажа по технике безопасности и т. д., ведение картотек, компьютеризацию учета движения запасных частей, расчета цен и подготовки прейскурантов, счетов, накладных, статистики, баз данных о клиентах, партнерах, анализа и прогноза спроса. Компьютеризация жизненно важна, если есть намерения расширять бизнес. Компьютерная обработка говорит клиентам о солидности и намерениях долго работать на рынке. Освоение компьютерных систем занимает не менее года, поэтому чем раньше начать, тем быстрее будет отдача. Лучшим аргументом в пользу компьютеров служит тот факт, что сейчас у нас, как и за рубежом, стоимость современной оргтехники стала ниже стоимости содержания сотрудников.

Печатайте исходящие документы на лазерном или струйном принтере. Красивый шрифт требует и грамотного языка, и уважительной интонации писем, т. е. приучает персонал к ответственному отношению к документам. Высылайте коммерческие предложения и рекламу возможным партнерам почтой, избегайте использования факса. Во-первых, качество передачи при наших линиях связи в большинстве случаев плохое и документ выглядит несолидно. Во-вторых, фактически вы вынуждаете частично оплачивать факс и адресата (расходуется его бумага) без его согласия, что невежливо. Кстати, настройте ваш факс так, чтобы при автоприеме он срабатывал с первого-второго звонка, тогда передающему не придется ждать шести гудков.

Предприятиям, имеющим телетайп, особенно в глубинке, целесообразно посылать предложения и рекламу телетайпом. Качество передачи нормальное. Телефаксы в глубинку передаются хуже всего.

Высылайте только оригиналы писем с “живой" подписью руководителя.

Электронная почта быстрее доставляет информацию, но ее использование не всегда эффективно по следующим причинам:

• чаще всего электронную почту просматривает секретарь и решает – что распечатать для руководителя, а что нет – поэтому много писем просто не доходят до нужных лиц, так как квалификация секретарей в большинстве случаев недостаточна для правильного решения;