Скрытое влияние в переговорах

Пример 2. Когда родители ссорятся или отчитывают студента Григория, он спокойно сидит и никак не реагирует на споры, замечания или обвинения, как будто "пропускает их мимо ушей". Родители думают, что так Григорий проявляет невнимательность и безразличие, а он просто отстраняется от проблемы и пассивно слушает, не проявляя эмоции.

Взгляд человека может сигнализировать о реакции на услышанное, о позиции собеседника, об отношении к диалогу. В народе говорят «глаза – зеркало души», значит, по взгляду можно определить, что чувствует и о чем думает собеседник.

Всеми участниками беседы комфортно воспринимается прямой уверенный взгляд в глаза продолжительностью не более трех секунд, чередующийся с отведением глаз.

Пример 1. На переговорах ваш оппонент рассказывает о преимуществах сотрудничества, не глядя вам в глаза, интуитивно вы чувствуете недоверие к сказанному и неискренность партнера. Отведение взгляда в сторону означает, что человек или лжет, или скрывает информацию, или не уверен в том, что говорит.