Слова делают нас ближе. Ненасильственное общение в семье, на работе и с друзьями

Когда вы чувствуете себя скованными, уставшими, вялыми, в легкой депрессии, вам может быть труднее определить свои подлинные желания или понять, что нужно человеку рядом с вами. Кроме того, если вы не знаете, какие ресурсы есть у вас, что нужно именно вам и важно именно для вас, если у вас слабый контакт с собой, то реализовать свои возможности по полной не сможете. Ставя же заботу о себе на первое место, вы наполняете тот сосуд, который позволяет быть счастливыми, эффективными, чуткими, тактичными, искренними.

Обычно, чтобы получить помощь и поддержку в этом, используют психотерапию. Но я, например, не знаю ни одного человека, который бы обращался к специалисту каждый раз, когда это необходимо. Как правило, сложно решить, когда помощь уже действительно нужна, а когда можно справиться самостоятельно. Не всегда понятно, чем поможет психолог, да и рассказывать ему о своих трудностях бывает неловко. Многих уже первые вопросы: «Какой у вас запрос? Чего вы ждете от меня?» – ставят в тупик. А когда вы понимаете, что работа займет несколько месяцев, а то и лет и платить нужно будет еженедельно, гораздо проще прийти к выводу, что пока консультации для вас необязательны.

Но у меня есть хорошая новость: вы можете помочь себе сами! На страницах этой книги мы поговорим о том, почему всегда хорошо не бывает и как сделать так, чтобы отношения стали теплее, а вопросы решались легче.

«Неужели все это возможно, – удивитесь вы. – Разве какая-то книга может изменить все сферы моей жизни к лучшему?» Думаю, что эта – сможет. Так как в ее основу положена уникальная методика, которая называется ненасильственное общение (ННО).

За любой проблемой есть человек

В книгах по психологии и конфликтологии часто пишут о том, как важно за любой проблемой видеть человека. Но как это сделать, там не объясняют. Секрет в том, что, только осознавая чужие чувства и потребности, мы видим перед собой личность. Такая осознанность помогает понимать друг друга и принимать решения для дальнейших действий.

Благодаря этому навыку нам не просто легче договориться – договоренность становится нормой. Больше нет ощущения жесткого контроля границ, невозможности с чем-то справиться – например, с уже ставшим привычным эмоциональным выгоранием.

Чем чаще мы обращаем внимание на свои чувства и потребности, тем легче нам выразить себя и двигаться дальше. Когда мы ищем решение не только головой, но и сердцем, впоследствии оно отзывается в нас гораздо большей энергией и приводит к глубоким внутренним изменениям. Именно этим мне и нравится ненасильственное общение.

На всякий случай уточню: несмотря на то что американский психолог Маршалл Розенберг[1] создал методику ненасильственного общения именно для самостоятельной практики, она не заменяет работу с психологом. Наоборот, программа подчеркивает ценность специалистов в области ментального здоровья. Однако не во всех ситуациях мы можем позволить себе воспользоваться их услугами. К тому же в жизни ежедневно возникает такое количество сложных эмоциональных состояний, что с каждым из них к психологу просто не набегаешься.

Кроме того, на своем опыте я много раз замечала, что практика ненасильственного общения помогает людям найти возможность организовать работу со специалистом. По словам самих психологов, консультации с теми, кто практиковал метод, проходят эффективнее, быстрее и глубже. Этому есть объяснение: первые 12–18 сессий в психотерапии обычно уходят на то, чтобы познакомить человека с его чувствами и заглянуть на уровень потребностей. Если же практиковать метод ненасильственного общения самостоятельно в каждодневных ситуациях, то подготовительная работа оказывается уже сделанной. Это экономит время и деньги.

Ненасильственное общение позволит вам отчасти исцелить свои детские травмы, потому что применение этого метода эффективно развивает эмпатию к себе, в том числе к себе в прошлом. А работая с актуальными внутренними конфликтами, мы используем несколько специальных инструментов, которые помогают найти решение. Если же появляются внешние конфликты, то мы разбираем ситуацию по алгоритму, у нас меняется отношение к человеку и мы перестаем видеть в нем врага.

Я действительно восторгаюсь этим инструментом, его красотой, простотой и гениальностью. Когда 10 лет назад я познакомилась с методом и начала его использовать, моя жизнь стала совсем другой. Я вижу, как меняются мои ученицы, которые узнали о ненасильственном общении на заре моей практики. Насколько их жизнь отличается от того, что кто-то называет «нормой»! Таких людей становится все больше и больше, и мне бы хотелось вдохновить на этот путь и вас.