Слова, которые меняют сознание. 14 способов оказывать влияние без уловок и манипуляций

Поскольку примерно 60–65 % населения в Контексте работы в одинаковой степени демонстрируют Проактивный и Реактивный Паттерны, разумно предположить, что человек, чей психологический портрет вы составляете, находится где-то в середине, если только он открыто не демонстрирует свою склонность в ту или иную сторону.

Идентификация

Поскольку для этой категории нет конкретного вопроса, можно обратить внимание на структуру предложения и язык тела человека по мере того, как он будет раскрывать свой Паттерн на протяжении разговора:

Проактивный: структура предложения

• короткие предложения: существительное, активный глагол, осязаемый объект

• говорит так, как будто держит под контролем весь свой мир

• четкая и ясная структура предложения

• прямолинеен

• в крайнем случае, начинает «действовать нахрапом»

Проактивный: язык тела

• признаки нетерпения, быстрая речь, постукивание карандашом, большое количество движений или неспособность усидеть на месте в течение длительного времени.

Реактивный: структура предложения

• неполные предложения, отсутствует подлежащее или глагол

• пассивные или субстантивированные[5] глаголы

• обилие инфинитивов

• говорит так, как будто мир управляет им, с ним что-то происходит, верит в случай или удачу

• длинные и запутанные предложения

• говорит о размышлениях, анализе, понимании или выжидании, или о принципе строения той или иной вещи

• условные конструкции: сделал бы, мог бы, возможно и так далее

• излишне осторожен, считает необходимым разбираться и анализировать

Реактивность: язык тела

• готов сидеть на месте в течение длительного времени

Примеры

Проактивный: – «Я встречаюсь со своей командой каждую неделю».

В основном Проактивный: – «Я встречаюсь со своей командой, если нам это необходимо».

Одинаково Проактивный и Реактивный: – «Я встречаюсь со своей командой, чтобы узнать о текущих делах. Ведь важно быть в курсе событий».

В основном Реактивный: – «Даже если вы сомневаетесь, встречаться с командой нужно каждую неделю. Для меня важно, чтобы все ее члены чувствовали, что их слышат».

Реактивный: – «Даже если все сомневаются, действительно ли встречаться нужно каждую неделю, важно учитывать потребности людей в том, чтобы их выслушали».

Язык влияния

Если задуматься, при общении важно учитывать образ жизни собеседника. Используйте следующие слова и фразы, чтобы заставить людей перейти к действию:

Проактивный

• Вперед! Сделай это! По машинам! Зачем ждать? Сейчас; прямо сейчас; давай; у тебя получится; возьми инициативу в свои руки; возьми ответственность на себя; беги; чего ты ждешь; давай поторопимся.

Реактивный

• Давай подумаем об этом; теперь, когда ты все проанализировал; ты действительно поймешь; это подскажет тебе, почему ты рассматриваешь этот вариант; тебе станет яснее после этого; подумай о своем ответе; ты мог бы рассмотреть; мог бы; время пришло; удача уже мчится к тебе

Поскольку большинство людей обладают чертами обоих типов, можно использовать оба набора Языков влияния, направленных на обдумывание и действие.

Набор персонала

Люди, которые демонстрируют Проактивный паттерн на работе, подходят для должностей, которые требуют проявления инициативы, стремления взять и сделать то, что нужно. Они смогут хорошо себя показать во внешней торговле, в частном предпринимательстве или на той работе, где наличие хуцпы[6] является преимуществом. Если вы хотите привлечь на должность Проактивного человека, попросите кандидатов позвонить, а не отправлять резюме. (Реактивные люди не станут звонить.)

Люди, обладающие Реактивным паттерном в Контексте работы, хорошо подходят для должностей, которые позволяют отвечать на запросы и просьбы. Работники сферы обслуживания, как правило, более реактивны.

На многих рабочих местах, связанных с проведением исследований и аналитикой, требуются те, кто способен потратить много времени на анализ данных.

Большинство людей и вакансий готовы предложить друг другу смесь из этих двух Паттернов. При приеме на работу вам нужно будет изучить, какие рабочие обязанности требуют Реактивной или Проактивной деятельности, чтобы определить необходимый баланс. Уместным будет составить психологический портрет других членов команды, чтобы убедиться, что вы соблюдаете баланс.