Словарь конфликтолога

СОЦИОМЕТРИЯ (от лат. societas – общество + metreo – измеряю) – разработанная Дж. Морено психологическая теория общества и одновременно социально-психологический тест, применяемый для оценки межличностных эмоциональных связей в группе. В основе теоретической С. лежит стремление объяснить все стороны социальной жизни – экономические, политические – состоянием эмоциональных отношений между людьми, их симпатиями и антипатиями по отношению друг к другу. Дж. Mорено и его последователи пришли к выводу, что все проблемы современного общества, вне зависимости от его классовой структуры, м. б. разрешены путем перестановки людей в соответствии с их эмоциональными предпочтениями так, чтобы «социометрическая» революция позволила гармонизировать общественные отношения, являющиеся, по их мнению, системами взаимного предпочтения или отвращения людей. В технологию С. включены: проведение социометрической процедуры, составление социометрической матрицы, а на ее основе – социограммы, вычисление коэффициентов групповой сплоченности и т. д. Различные модификации С. используются для изучения конфликтных явлений в группах.

СПИЛБЕРГЕРА ШКАЛА САМООЦЕНКИ – тест по выявлению уровня тревожности личности в данный момент. Разработан Ч. Д. Спилбергером (США) и адаптирован Ю. Л. Ханиным (Россия). С. ш. с. включает 40 позиций, разделенных на 2 части (1-20 для оценки реактивной тревожности и 21–46 – личностной тревожности). При интеграции полученных данных выделяют уровни тревожности: низкий, умеренный и высокий. Предполагается, что тревожность положительно взаимосвязана с конфликтностью человека.

СПЛОЧЕННОСТЬ ГРУППОВАЯ – один из процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов. В качестве конкретных показателей С. г., как правило, рассматриваются: 1) уровень взаимной симпатии в межличностных отношениях – чем большее количество членов группы нравятся друг другу, тем выше ее сплоченность; 2) степень привлекательности (полезности) группы для ее членов – чем больше число тех людей, кто удовлетворен своим пребыванием в группе, т. е. тех, для кого субъективная ценность приобретаемых благодаря группе преимуществ превосходит значимость затрачиваемых усилий, тем выше сила ее притяжения, а следовательно, и сплоченность. Считается, что группа удовлетворяет человека в той мере и до тех пор, пока он полагает, что «выгоды» от членства в ней не просто превалируют над «издержками», но превалируют в большей степени, чем это могло бы быть в какой-л. др. группе или вообще вне ее. К числу основных факторов С. г. чаще всего относят: сходство базовых ценностных ориентаций членов группы, ясность и определенность групповой цели, демократический стиль лидерства (руководства), кооперативную взаимозависимость членов группы в процессе совместной деятельности, относительно небольшой объем группы, ее престиж. Методический аппарат измерения С. г. представлен в основном социометрической техникой в различных модификациях, а также др. разновидностями процедуры опроса. С. г. оказывает прямое влияние на конфликтность внутригрупповых отношений. Одним из критериев оценки С. г. является степень конфликтности межличностных отношений в группе. Качество С. г., в свою очередь, является критерием эффективности руководства группой. С. г. выступает не только условием успешного достижения группой целей совместной деятельности, но и самостоятельной групповой ценностью.

СПОР – форма обсуждения проблемы в виде взаимного пререкания, словесного (устного или письменного) состязания, в котором каждая из сторон отстаивает свое мнение, доказывает свою правоту.

СПОРТИВНОЕ СОРЕВНОВАНИЕ (борьба, игра) – форма деятельности в условных ситуациях, представляющая собой имитацию конфликта. Отличия от конфликта: жесткая регламентация правовыми нормами (правилами); признание этих правил всеми участниками С. с., т. к. они служат их интересам; наличие санкций за нарушения, которые добровольно принимаются сторонами; наличие арбитра в ходе проведения С. с.; игровое моделирование противоборства; отсутствие или незначительный уровень негативных эмоций по отношению к оппоненту. В интересах профилактики естественных конфликтов в С. с., связанных с ситуациями противоборства, необходимо разрабатывать, во-первых, максимально четкие и объективные критерии выявления победителей, во-вторых, нормативные процедуры разрешения типичных спорных ситуаций, возникающих в С. с.

СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА – конкретный вид взаимодействия оппонентов на завершающем этапе конфликта, в результате которого частично или полностью разрешается противоречие, приведшее к конфликту. К основным С. р. к. относят: сотрудничество, компромисс, уступку одного из оппонентов. Технологически С. р. к. представляет собой переговорный процесс.