Словарь конфликтолога

ЦЕНА ОШИБКИ – значимость ошибок, как для деструктивных, так и для конструктивных процессов, связанных с функционированием человека. Ц. о. соотносится с быстротой обнаружения ошибки, допущенной человеком, возможностью ее устранения и последствиями ошибочного действия или бездействия. Эти последствия могут отразиться на качестве технологического процесса, состоянии объекта управления, изменении окружающей среды, сохранности жизни людей. В условиях НТР резко возросли стоимость технических средств и Ц. о. человека при управлении сложными системами. Приходит понимание, что Ц. о. имеет не только экономическое, но и экологическое, социальное, нравственное и политическое измерение. Напр., в условиях космических полетов, выполнения др. специальных задач резко возрастает зависимость успешного решения задачи от психологической совместимости экипажа (группы), длительного бесконфликтного взаимодействия. Высока Ц. о. и в ряде др. видов деятельности, напр. средств массовой информации. В конфликтологии под Ц. о. понимается значимость негативных последствий ошибочных решений и действий, осуществляемых участниками конфликта, лицами, занимающимися его урегулированием, конфликтологами. Определение Ц. о. является довольно непростой задачей. Напр., до сих пор не определены ни причины, ни Ц. о., приведших к распаду СССР. Поскольку главным процессом, вызвавшим развал СССР, был системный конфликт, задача анализа этого конфликта вот уже около 20 лет стоит перед отечественными конфликтологами, но пока не решена.

ЦЕННОСТНАЯ РЕГУЛЯЦИЯ – разновидность регуляции процессов, участвующих в управлении поведением человека, группы, сообщества. Ц. р. направлена на обеспечение соответствия поведения, оценок, решений, всей активности субъекта разделяемым им ценностям. Понимание закономерностей Ц. р. необходимо для обоснованных прогнозов поведения людей, когда ими делается выбор. Имеет большое значение для конструктивного разрешения моральных внутриличностных конфликтов.

ЦЕННОСТНО-ОРИЕНТАЦИОННОЕ ЕДИНСТВО – моральное и социально-психологическое состояние общественного (корпоративного) сознания, когда осознается общность взглядов на основополагающие ценности определенным сообществом. Ц.– о. е. предполагает рассмотрение нескольких составляющих: ценностей как основы и объекта стремлений (ориентаций) субъектов, единства как цели и результата стремления определенного коллектива (сообщества), ориентаций как механизма (или его элемента) приближения к цели. В обществе Ц.– о. е. имеет следующие признаки: а) признание населением (коллективом, корпорацией) общих ценностей; б) согласованность мнений об общем и особенном в восприятии ценностей; в) целостность общественного сознания; г) общее представление о целях, перспективе общества; д) устойчивые взаимосвязи значительного числа людей в сообществе, авторитетность социальных норм, чувство ответственности членов перед сообществом (Д. Б. Икрамов, В. М. Капицин, 2003). Ц.– о. е. коллектива, общества оказывает прямое влияние на конфликтность взаимоотношений в социуме. Степень Ц.– о. е. и его динамика позволяют прогнозировать конфликты. Сознательная работа руководителей социума по повышению Ц.– о. е. способствует не только профилактике конфликтов, но и повышению качества деятельности организации, общества. Ядром Ц.– о. е. выступают нравственные, а не профессиональные ценности.

ЦЕННОСТЬ – любой «объект» (в т. ч. и идеальный), имеющий жизненное значение для субъекта (индивида, группы). В широком понимании в качестве Ц. выступают не только абстрактные привлекательные смыслы или ситуативные Ц., но и стабильно важные для индивида конкретные материальные блага. В более узком значении принято говорить о Ц. как о духовных идеях, имеющих высокую степень обобщения. Стремясь к Ц. или отстаивая имеющиеся Ц., человек проявляет активность и упорство, идет на конфликт. Выделяют две группы базовых Ц. Первые включают в себя терминальные Ц. (то, что наиболее желательно, привлекательно, способно описать идеальное состояние бытия людей: «свобода», «безопасность», «достаток», «смысл жизни», или столь же глубоко эмоционально в модусе поведения или действий: «честный», «логичный», «аккуратный»). Вторые – Ц. инструментальные, в число которых входят, напр., моральные Ц. («ответственный») и Ц. компетенции («логичный», «умный», «имеющий воображение»). Инструментальные Ц. активизируются как критерии при оценке и выборе только модуса поведения, действий, а терминальные – при оценке и выборе как целей деятельности, так и допустимых способов их достижения.

ЦЕНТРИЗМ (от лат. centrum , греч. kentron – острие, средоточие) – идейно-политическое течение, возникшее в ходе борьбы между реформистским и революционным направлениями во II Интернационале и пытавшееся сгладить непримиримые противоречия между ними путем уступок и компромиссов. Принятое еще в конце XVIII в.