Словарь конфликтолога

ЭМОЦИИ (от лат. emoveo – потрясаю, волную) – класс психических явлений, проявляющийся в форме непосредственного, пристрастного переживания субъектом жизненного смысла явлений, предметов и ситуаций для удовлетворения своих потребностей. В биологической эволюции Э. возникли как средство, позволяющее живым существам определять биологическую значимость состояний организма и внешних воздействий. Простейшая форма Э. – эмоциональный тон ощущений – положительные или отрицательные переживания, сопровождающие отдельные жизненно важные воздействия (напр., вкусовые, температурные) и побуждающие индивида к их сохранению или устранению. Важную регулирующую роль среди них играют Э., возникающие при столкновении с успехом или неуспехом (радость, огорчение) и способствующие приобретению полезных и устранению не оправдавших себя форм поведения. Выполняя функцию положительного или отрицательного подкрепления, они создают возможность предвосхищать удачи и затруднения в будущем и этим облегчают поиск оптимальных путей достижения. Э. являются одним из мощных внутренних регуляторов поведения. Эмоциональный накал отношений характерен для конфликтов различного уровня, негативные Э. по отношению друг к другу – сущностной признак конфликта. Э. выражают оценочное отношение к оппоненту, его поведению, развитию конфликтной ситуации. Сильные негативные Э. (гнев, ярость, ненависть) свидетельствуют об эскалации конфликта, усилении элемента иррациональности в нем.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИЧИНЫ ПРЕСТУПЛЕНИЯ – повышенная эффективность, взрывчатость, злобность, агрессивность, раздражительность, способствующие преступному поведению. Лица, имеющие аномалии в эмоциональной сфере, теряют самоконтроль в конфликтной ситуации и довольно «легко» совершают преступления. Эмоциональная сфера человека изменяется с возрастом. Подросткам присущи неуравновешенность и импульсивность, что влияет на их поведение и преступность. В зрелом возрасте уменьшается доминирование эмоций, и в большей мере сохраняется способность к самоконтролю в сложных ситуациях, что не исключает возможности преступления под влиянием крайнего индивидуализма и др. социально-негативных свойств. Преступление м. б. и групповым. Его может совершить толпа, охваченная общей разрушительной эмоцией по отношению к каким-л. лицам, учреждениям и т. п. (М. И. Дьяченко, Л. А. Кандыбович, 1996). Эмоции играют важнейшую негативную роль в ситуации совершения насильственного преступления, подавляют контролирующую функцию интеллекта. Под их воздействием человек может совершить преступление, в котором в последующем раскается. Обучение людей всех возрастов навыкам эмоциональной саморегуляции – важнейшее условие предупреждения конфликтов, в т. ч. и вызывающих насильственные преступления.

ЭМПАТИЯ (от греч. empatheia – сопереживание) – постижение эмоционального состояния, проникновение в чувствование и переживания др. человека. Различают эмоциональную Э., основанную на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям др. человека; когнитивную Э., базирующуюся на интеллектуальных процессах (сравнение, аналогия и т. п.), и предикативную Э., проявляющуюся как способность человека предсказывать аффективные реакции др. В качестве особых форм Э. выделяют сопереживание – переживание субъектом тех же эмоциональных состояний, которые испытывает др. человек через отождествление с ним, и сочувствие – переживание собственных эмоциональных состояний по поводу чувств других. Важной характеристикой Э. является слабое развитие рефлексивной стороны, замкнутость в рамках непосредственного эмоционального опыта. Установлено, что эмпатическая способность индивидов возрастает с ростом жизненного опыта; Э. легче реализуется в случае сходства поведенческих и эмоциональных реакций субъектов. В предконфликтных и конфликтных ситуациях Э. способствует более адекватному восприятию оппонентами друг друга и проблемы в целом. Э. помогает предупреждать конфликты, делать их менее острыми и конструктивными. Э. является прогрессивно важным качеством конфликтолога.

ЭМПИРИЧЕСКИЙ ПОДХОД В ИЗУЧЕНИИ КОНФЛИКТА – один из методологических подходов, состоит в обеспечении оптимального соотношения теоретического и эмпирического компонентов познания конфликтов, при котором теоретические выводы основываются на всесторонних полевых исследованиях. В современной российской конфликтологии теоретические размышления по проблеме конфликтов пока господствуют над эмпирическими исследованиями конкретных конфликтов. Это связано, во-первых, с гораздо большей трудоемкостью и сложностью изучения реальных конфликтов по сравнению с их теоретическим анализом, во-вторых, с недостаточной разработанностью методологии, методов и методик эмпирического исследования конфликтов, в-третьих, с традиционной для отечественных гуманитарных наук склонностью к умозрительным построениям.